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本報訊（記者 馬金 通訊員 寧督宣）7月3日，我市遭遇強降雨、雷電、大風等惡劣天氣，短期內給部分市民生活帶來影響。記者獲悉，當天24小時內，市“12345”呼入電話達6295個，比平時增加了近一倍。其中，因惡劣天氣造成市民生活不便而打來的求助電話達1000多個，“12345”在第一時間及時進行了處理。
“12345”呼入高峰出現在7月3日下午和晚間。據統計，當天下午3點至晚上12點，話務員接聽的電話中，反映停電259個、行道樹倒伏54個、房屋漏雨10個。對此，市“12345”呼叫中心及時啟動應急預案，通過三方通話將大量訴求實時傳遞給相關單位，並要求第一時間予以處理。
據介紹，7月3日傍晚起，由於我市部分10千伏供電線路遭雷擊跳閘，以及超大樹木倒伏壓斷部分電力線路引起故障，造成鼓樓區北京西路以北部分區域、下關區中央門以西部分區域和棲霞區邁皋橋部分區域停電。接到求助電話後，市“12345”呼叫中心立即將具體信息向南京供電公司傳達。該公司全力組織搶修，陸續排除故障點，到7月4日淩晨1點全部恢復供電。
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