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　　訊網上幫辦楊旸即時播報近日, 網上幫辦針對百麗品牌某款女鞋出現多雙穿不過月便斷面破皮的問題進行了系列報道。6月初,市民劉女士一行五人購買五雙同款百麗女皮鞋,在同事們穿了一些日子後,相繼有三雙鞋出現了破皮現象。日前,百麗集團將劉女士送到櫃臺的鞋品拿到北京相關鑒定中心對質量及破皮原因進行了鑒定,並向記者作出回復。

　　《 市民質疑百麗鞋質量買五雙有三雙穿不過月 》中提到,劉女士與同事在天津友誼新天地廣場百麗專櫃購買了五雙型號為K7L1的女式黑色皮鞋,共計1900元。但穿著幾天后就發現,有三雙鞋的鞋面都出現了不同程度的起皺破皮現象,據劉女士説,問題最嚴重的皮面甚至有皮質脫落了。此後,劉女士曾多次到百麗專櫃協商,但都未能成功辦理換新或退貨,最後只得將其中兩雙鞋放在專櫃,等待處理回復。

　　此後,網上幫辦記者與百麗集團取得聯絡,對方稱,從肉眼看劉女士放在專櫃的兩雙鞋,無法看出是質量問題還是人為損壞造成的,需要將鞋送到鑒定部門進行鑒定,才能得出結論。

　　7月6日,北京國家質量鑒定部門進行鑒定後給出了回復。百麗集團客服部門工作人員説:“鞋品留在國家質檢部門進行檢查後,第三方質檢表示,不能完全地去判定問題的具體原因,所以不能出具任何質檢報告。百麗集團不是專業人士,所以也沒有辦法判定,只能提出一個解決方案。如果該款鞋再出現同樣的問題,百麗集團會優先考慮顧客的利益,按照三包規定,做出退換處理。”

　　最後,劉女士持購物小票到商場專櫃辦理了退貨。百麗集團表示,如果其他消費者購買的鞋品與劉女士購買的型號相同,且出現了同樣或類似的問題,可到百麗專櫃提出退換貨要求,專櫃工作人員會按照“三包”規定進行處理。