天津北方網訊：地鐵2號線于日前開通分段試運營，與1號線正式實現聯網換乘。根據近期乘客集中反映的相關地鐵票務問題，昨天，地鐵運營公司對地鐵聯網後的最新票務政策調整內容進行了全面解讀。

　　第一，擴大了免費乘車人群的範圍。地鐵免票人群範圍在中華人民共和國殘疾軍人、視殘人員、離休老幹部的基礎上，增加了因公致殘的人民警察。

　　第二，減免盲人乘車的相關手續。根據以往執行的規定，外埠視殘人員(盲人、低視力)須持《中華人民共和國殘疾人證》免費乘坐地鐵，而本市視殘人員(盲人、低視力)須辦理《天津盲人乘車證》，憑《天津盲人乘車證》方可免費乘坐地鐵。從今年7月1日起，本市與外埠視殘人員(盲人、低視力)的有效免票證件統一為《中華人民共和國殘疾人證》(限視力殘疾)。通過此項政策的實施，將能大幅減免本市盲人申請辦證、等待拿證等諸多麻煩，給盲人乘客提供了便利。

　　第三，優化免票人員乘車程序。根據以往執行的規定，免票人群要想免費乘坐地鐵，必須到車站客服中心聯絡工作人員，待客服工作人員辦理完充值、售卡等業務後，離開客服中心到邊門處驗證、登記、開門放行、鎖門等一系列操作。現在為了提高效率，使乘客享受到更加便捷的服務，免票人群在進入地鐵車站時，只需將有效的免票證件提供給車站客服中心人員，由客服中心人員進行登記併發放福利票給乘客。在乘客持福利票刷票進閘後，客服中心人員會將免票證件交還給乘客(地鐵福利票的外觀與單程票相同，即乘客俗稱的“綠色小圓牌”)。此政策將減輕了站務員開放邊門的工作量，也節省了乘客等候邊門開放的時間，全面提升了服務效率。

　　第四，調整學生票的年檢時間。學生票年檢時間由原先的“自購票或年檢當日起，每滿一年後須由本人親自到車站進行年檢”調整為“每年的9月1日至9月30日期間須由本人親自到車站進行年檢”，統一年檢時間既便於廣大學生及家長有針對性地安排時間在學校開學前後統一到學校開具證明材料，避免了遺忘年檢時間而帶來使用不便，又便於各大中小學校集中辦理證明材料的開具，也便於地鐵車站工作人員集中辦理年檢業務，為相關各方都帶來了便利。

　　雨天配備防滑墊各站配置醫藥箱

　　進入夏季，為給乘客營造一個舒適的乘車環境，在確保地鐵1、2號線安全平穩運營的基礎上，昨日，地鐵運營公司“出爐”了以下服務舉措：

　　1.根據天氣變化及時調整行車計劃。根據夏季氣候特點，實時掌握天氣預報信息，在惡劣天氣下客流驟增時，地鐵運營公司隨時啟用惡劣天氣下的“應急運行圖”，隨時做好加開臨時列車的準備工作，以確保乘客的安全、順暢出行;2.加大設備設施巡視檢修;3.雨季應急物資保障。實時掌握天氣預報信息，全線車站配備充足的防滑墊和防滑警示標識等用品;4.及時開啟列車空調系統。當列車客室車廂溫度在28℃以上時，司機開啟列車空調系統;5.各站配置應急醫藥箱。地鐵1、2號線各站均配置了應急醫藥箱。藥箱內除基本的急救用品外還配置了風油精、藿香正氣水等應對夏季的醫藥用品，乘客如遇特殊情況可向車站工作人員進行索取；6.及時啟動愛心傘服務。

　　除此之外，地鐵運營公司將在1、2號線各車站發行“地鐵特惠票”，廣大乘客如有需要可通過車站公告或撥打地鐵服務熱線60286888進行諮詢。