一家是以電視著稱的硬體企業,一家是以創新文明的軟體公司,7月5日,在青島海信集團總部大樓裏,海信集團董事長周厚健和谷歌全球副總裁劉允的一場關於智慧的對話引發了媒體關注,智慧時代,硬體企業如何變軟以及軟體企業為何變硬的話題引發討論。

　　在題為《消費體驗的“知”與“行”》的主題演講中,周厚健坦言智慧化使其焦慮,“這一年,是我本人參加跨公司會議最多的一年,也是參與主導研究具體産品戰略最多的一年,甚至是我看電視、玩電視最多的一年。”他表示,智慧化對企業來説是一場殘酷的考驗,在它的衝擊下“未來十年中國電視品牌不會超過三到五家”。

　　在外界看來,海信已經離真正的智慧化越來越近了,中怡康最新統計數據也表明:2012年1-5月,海信智慧電視零售額佔有率16.51%,牢固佔據第一。但周厚健卻坦言電視行業真正的“用戶導向”才剛剛開始,它對企業的流程、組織、架構、意識、創新會帶來的“質”的變革。周厚健還表示:智慧化的核心是用戶體驗,因此,企業需要作出由“硬體”到“軟體”、由“外型”到“內容”、由“單一”到“組合”、由“複雜”到“簡單”的自我革新。今後智慧電視廠商競爭的焦點將在聲音控制、體感手勢興起,多屏幕體驗,電視臺、電視機與手機、電腦、PAD等的無縫連接等方面展開。但海信也強調,“變軟”的目的還是突出硬體的競爭優勢,海信不會也不能丟掉硬體製造的優勢。谷歌的劉允博士也認為智慧化的核心是用戶,而不再是産品；智慧化的未來在於雲。

　　基於這一判斷,周厚健表示,接下來的一年海信將更多的精於佈局:以智慧戰略為核心,以創新能力為中心,以消費體驗為最終競爭力。最終實現十年內躋身世界消費電子第一軍團的目標。