該市工商部門成立全省首家格式條款評審委員會

　　該委員會嚴格評議審查格式條款，維護廣大消費者權益

　　□見習記者曹傑通訊員趙梅香

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　　因不可抗力導致路線變更産生的費用，由遊客承擔；到影樓拍照，想要底片需要另外付錢……這些苛刻的規定到底是否合法呢？7月4日，由洛陽市工商局、消協邀請各界專家聯合組建的全省首家格式條款評審委員會正式掛牌“上崗”，專家組團解決“霸王條款”的不合理問題。

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　　專家組團“挑刺”，“霸王條款”無所遁形

　　據洛陽市工商局相關負責人介紹，作為全省首家專業的格式條款評審委員會，洛陽市格式條款評審委員會委員由該局相關業務科室負責人及外聘委員組成，共19人，其中外聘委員14人。外聘委員中，既有洛陽市政府有關部門、高等院校、相關社會團體和行業組織的專家、學者，也有律師事務所、新聞媒體等單位精通法律、熱心公益的專業人士。

　　格式條款評審委員會成立後，將依託社會專業力量，通過評議審查格式條款、會商重大合同案件等形式，維護廣大消費者的權益。

　　“評審委員會採取例會制度，根據工作實際，定期或臨時召開，負責針對特殊、疑難、有較大爭議、社會影響大的格式條款，或投訴集中、反映強烈、涉嫌構成違法的合同格式條款進行評審，形成評審意見後向社會公佈，從而提高消費者對格式條款的甄別能力，督促責任單位整改。”該負責人説，如果責任單位制定的格式條款經認定違背相關法律法規且拒不整改，格式條款評審委員會將建議有關執法部門依法對其進行調查處理。

　　“消費者在消費活動中如遭遇有疑問的格式條款，可隨時撥打格式條款評審委員會的電話0379─63196315、63196313進行諮詢或舉報。”洛陽市消協工作人員説。

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　　社會徵集結果顯示，快遞、餐飲等行業問題多

　　7月4日下午，在洛陽市格式條款評審委員會第一次工作會議上，洛陽市消協公佈了前段時間公開徵集不平等格式條款的統計結果。結果顯示，在餐飲、婚紗攝影、快遞、房地産、健身、金融、物業、仲介、網購等多個行業的格式條款中，快遞、婚紗攝影、健身和餐飲四個行業，群眾反映問題最集中。

　　“快遞業主要集中在不按‘實際損失價值’賠償方面，前一階段，我們公開徵集了9家快遞公司的協議文本。經初步篩查，在所有83個條款中，共發現問題條款23個。”洛陽市消協一位負責人説，市民有關婚紗攝影的投訴主要集中在“底片還要另外掏錢”方面，消協徵集到的21家婚紗攝影店的合同文本中，共發現問題條款49個。

　　洛陽市消協有關負責人表示，目前，他們已把這些問題條款初步整理出來，提交給格式條款評審委員會的各位委員進行進一步鑒別和認定，待其正式審定後，將通過有關部門依照法定程序責令經營者整改，或對其進行調查處理。