新報訊【記者張琦】眼下，航空公司數以千萬計的常旅客成為它們營收的最重要保障。而那些一年有一半時間都在天上飛的白金卡、金卡旅客更是航空公司的“財神爺”。

　　“我每年要飛100多次，我還發動了身邊的多位同事，都升級為銀卡以上的客戶了。”鄭先生是一家大型國企集團的營銷經理，同時也是國航的終身白金卡會員。日前，在天津某酒店，國航天津分公司邀請了14名終身白金卡、白金卡以及金卡會員“以茶會友”。“這是我們第一次在天津舉行高端商旅客戶的交流活動，目的就是為了不斷提高服務旅客的能力。”國航天津分公司宣傳部負責人坦言。

　　此前，有業內專家向記者表示，國外航空公司頭等艙和公務艙旅客約佔全部旅客的9%，可收入貢獻卻高達40%。國內的兩艙旅客數量雖然暫無法與外航相比，但各航空公司都越來越重視這部分旅客，兩艙旅客已是航空公司最重要的利潤增長點。

　　近年來，國內各家航空公司的常旅客會員人數增長迅猛，以國航為首的四大航空公司常旅客數量均以千萬計。數據顯示，目前國航知音卡會員數量已經超過1800萬人，其中銀卡以上的貴賓會員23.8萬人，約佔全部常旅客數量的1.3%。“海航金鵬卡會員已經接近1100萬人。尤其這兩年增幅較大，每年以200萬人的速度增加。”海航常旅客開發推廣經理王曉梅此前曾向記者表示。而據了解，東航常旅客數量目前也已經突破1500萬人。

　　數據顯示，2011年，國航常旅客的收入貢獻已經佔據公司整體營收的31%，成為營收的重要保障。目前，國航天津分公司已經擁有常旅客超過5萬名，銀卡以上的貴賓會員1000余人，而且呈現逐年迅猛增長的態勢。國航天津分公司客運銷售副經理鮑鶴春向記者表示，在最繁忙的津滬航線上，常旅客佔比已經攀升至30%。