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Bustcik水貨浮出水面 瑪紐爾維權第一戰

發佈時間:2012年07月04日 12:15 | 進入復興論壇 | 來源:IT168 | 手機看視頻


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  【IT168 資訊】瑪紐爾經過為期一年多的中國市場調研,迎合消費者需求,選擇了一批優質産品投入中國市場。並配合産品做了一系列的推廣活動。由於産品追求貼近消費者需求,一經上市即獲得了熱烈的反響。但伴隨著産品的熱銷,有個別投機分子也悄然出現,想借瑪紐爾的東風獲取不當的收益。

  近期在淘寶試用中心瑪紐爾發佈了一場免費試用活動,24小時內即獲得了報名人數3萬的優異成績,但瑪紐爾線上運營負責人表示,一夜之間也出現了一些讓其擔心的問題:由於市場反響好,短短一夜就出現了幾家挂著瑪紐爾品牌低價出售商品的淘寶店舖,這些店舖挂著瑪紐爾的品牌,卻售賣遠低於市場價格的産品。記者了解到,這些商品都是通過海外代購進入中國的商品,也就是俗稱的“水貨”。記者向瑪紐爾技術部求證,負責人向記者表示,這些市場上的“水貨”不止對瑪紐爾的品牌形象構成了影響,更重要的是這些産品存在著嚴重的安全隱患,危害著使用者的健康。該負責人舉例如下:

  瑪紐爾引進的Bustick除螨殺菌吸塵器是在韓國工廠針對中國市場花了相當長的時間進行升級,通過了國內3C認證,SGS殺菌測試。瑪紐爾的産品質量具有權威保證。水貨沒有任何審核過程,可能造成次品、翻新機充斥,損害消費者利益。

  瑪紐爾授權産品具有完善的售後保障;水貨不能進入天貓商城,也不能進入正規渠道銷售,意味著其不能提供優質的售後保障。瑪紐爾客服中心接到的關於質量問題的諮詢電話,大多是由於水貨引起的問題,無法獲取保修。

  每個國家的電源規格不一,由於國內標準是50Hz,瑪紐爾産品對此進行了調整以適應國內要求。但水貨仍舊是試用韓國標準60Hz,因而水貨在國內使用的時候可能造成吸力不足,産品過熱甚至電機燒燬的情況發生。

  目前瑪紐爾在國內授權銷售的顏色只有白色一款經典配色且附有中文使用説明,而海外代購的水貨則有多種顏色並只有全韓文的説明書。

  那麼要如何辨別正規瑪紐爾産品與水貨呢,瑪紐爾産品負責人提供了幾個依據:

  3C標示,瑪紐爾Bustick除螨殺菌吸塵器通過了國內3C認證,每台機子上都有3C認證標簽;條碼防偽,每台機器出貨前包裝和産品上都貼有條碼,可撥打客服中心熱線4008-861-500驗證;包裝驗證,Bustick除螨機屬於瑪紐爾公司從韓國引進的品牌,産品包裝時印有“moneual”字樣,沒有則屬於代購或山寨品。

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