日前，號稱100%正品保障的天貓商城陷入售賣翻新HTC手機漩渦。一時間，平臺型電商如何對進駐商家的品質進行監控和管理成為業內熱議的話題。

　　“在東莞，由於背靠豐富的製造業資源，電商平臺能夠運用各種方式解決産品品質監控的問題。同時，東莞電商平臺大多都有製造業背景，對行業和産品有足夠的了解，憑此或能從國內普遍的品牌授權管理困境中摸索一條出路。”一電商業內人士表示。

　　網上商戶準入“前緊後松”

　　日前，一位消費者爆料稱，他6月26日在天貓網上商城的“仁信數碼商城”買到了一台HTC翻新機，型號為HTC Widefire S，“收到貨品後發現機器外觀有明顯瑕疵”。隨後，天貓迅速作出回應，稱目前正在調查核實相關情況；如果調查屬實，將立即清退該商家、永遠“開除”，同時扣除全額保證金，並對消費者進行五倍賠付。天貓在公告中表示，正品保障是消費者對於天貓平臺和商家最基本的要求，也是天貓平臺的底線，天貓對假貨、翻新機、水貨採取零容忍。

　　事實上，絕對的正品保障正是天貓、京東等大型B2C商城的生命線。東莞一位不願具名的業內人士告訴記者，據他所知，天貓等B2C商城的前期監控的確比較嚴格，準入門檻也比較高，包括對品牌的認證、産品的審查，但是後期呈現逐漸放鬆的趨勢。他認為，這是網上售假滋生的根本原因所在。

　　東莞電商有“接地氣”優勢

　　平臺型電商對於進駐品牌産品的授權監控，隨著這一事件的發生再次成為輿論的焦點。

　　平臺與生産環節的脫節，是造成網售産品品質問題的一大原因。“問題的關鍵在於，電商平臺上很多售假的商家都只是貿易商，今年做了代理不知道明年還做不做，而東莞電商平臺進駐的産品大多産自本地企業，不會為短期的利益砸了招牌。”東莞小草牛仔商城董事長賴明雄説，走了很多地方，別的城市沒有這種製造業優勢，就難以解決這個問題。

　　東莞市電子商務協會秘書長羅志成也認為，背靠發達的製造業，讓東莞電子商務能夠“接地氣”，通過與製造企業合作，避免與生産環節脫節。此外，東莞很多電商平臺運營者有製造業的背景，運營者對産品、行業有著深刻的認識，在監控上能夠事半功倍。“擁有這些獨特優勢，東莞電商或為國內電商平臺破解品質監管難題作出貢獻。”羅志成直言。

　　電商與生産商以利益結盟

　　東莞平臺型電商已做了一些卓有成效的摸索。

　　小草牛仔商城是東莞一家牛仔褲電商平臺，該商城董事長賴明雄告訴記者，公司通過與生産企業結盟，讓生産企業以産品入股的形式，形成利益共同體，從而實現了電商對生産環節的有效掌控，避開了品質問題。“簽訂協議由商家定點生産，由於其通過産品形式在平臺入了股，自然不會在品質上打折扣。”賴明雄説。

　　還有另一種結盟形式。易動時尚是東莞一家服飾互動購物平臺，是由本土多名服裝界人士聯合投資創立。據了解，該平臺上很多進駐的品牌都屬於平臺投資人所有，從而實現了生産商、品牌商與平臺的密切利益關聯。

　　“無論是産品入股的形式，還是共同出資的形式，本質上就是讓品牌商、生産商成為‘自己人’，參與電商平臺的運營，分享電商平臺成長的利益。這樣品質監控就不是電商一家的責任，而由各方共同承擔起來。”

　　——東莞一電商業內人士