看著物業公司8個月還沒有解決的窗框問題，邵先生表示無可奈何。記者 孟喬 攝

　　因為新房窗框上有裂痕，業主關越遲遲沒有入住，開發商和物業承認是質量問題。今年再去收房時，裂痕不僅沒修復，物業還要求交去年的採暖費。關越和丈夫邵先生為這事惹了一肚子氣，一定要為折騰的這8個月討個説法。

　　新房空著讓別人住了

　　去年10月，邵先生帶著岳父關偉琨來到瀋陽市黃河北大街98-3號1-1-2某樓盤驗房。因為買的是一樓的房子，爺兒倆圍著窗戶走了一圈，就發現了窗框有裂縫的問題。

　　他們立即找到開發商的物業──瀋陽誠大新生活物業的工作人員，他們表示一週內一定處理好。可是這一等，直到今天窗框的裂縫也沒修上。

　　眼看著到手的房子已經擱置了4個多月，關偉琨實在耐不住性子，剛過完年就又去了一次，可剛到門口，老爺子就傻眼了。屋裏被褥扔了一地，還有用過的一次性飯盒，直接撇在角落裏了。因為室內溫度不低，灑在地上的菜湯也出現了一股腥臭味。最讓老人接受不了的是這夥人竟然在家裏隨處大小便。雖然正是天氣最冷的時候，但是走在樓洞裏仍然可以聞到一股公廁的味道。

　　關大爺實在是忍無可忍，直接去了物業公司找到當初答應維修窗框的周經理，但對方説你連鑰匙都沒領，我們就是租出去了你也管不著。直到關大爺強求周經理必須到現場看過後，問題才解決。

　　物業稱想收房得先交採暖費

　　今年5月份，周經理答應邵先生這次一定維修，維修好了再通知他。

　　但一家人沒等鬆口氣，物業又表示要維修也可以，但得先把採暖費交了。為啥還要交採暖費呢?去年沒有入住，裂痕問題的責任在開發商和物業啊。

　　周經理將問題託付給了物業公司的高層領導張經理。幾天前，張經理直接告訴邵先生，你們因為沒有入住，根本不是我們的業主。你要是想解決問題，就直接起訴開發商吧!

　　關大爺拿著法律條文，希望能讓張經理了解一下現在對於採暖費的交費規定，張經理把條文推到一邊説，這是我們公司的規定!

　　昨日下午2時許，邵先生在記者的陪同下找到物業張經理。正在辦公桌旁坐著聊天的張經理馬上沉下臉，説：“我不管你是誰，我也不想知道，只要是媒體的一律不接待。你要是再問我什麼，他家的事情我就一律不管了。 ”之後張經理便開始陸續打起了電話，記者建議張經理是否可以配合採訪，對方卻讓記者“閉嘴”，幾次勸説均無效。隨後，張經理把邵先生和記者攆出了物業公司的辦公室。

　　律師：商品房保質期為兩年

　　遼寧宸瀚律師事務所主任張艷彥表示，購買商品房時，依據購買合同的約定第十一條，業主在收房的時候需要驗房，要求開發商出示兩書一表，即住宅質量保證書、住宅使用説明書和竣工驗收備案表，如果不提供或不全，産生的延期交房責任由開發商承擔。通常商品房的保質期為兩年，期間出現問題也應該由開發商負責。

　　關於採暖費的支付問題，有條文明確規定，未辦理入住手續的，供熱單位向開發建設單位收繳採暖費。

　　律師稱，此事協調不成也可通過法律途徑解決。

　　本報也會繼續關注。 記者 孟喬