“十二五”規劃中，中國已經把發展現代服務業作為經濟結構轉型的重要戰略，這為中國服務業發展創造了良好的政策環境；同時，中國擁有世界上最大的服務市場，這為中國服務企業培養核心競爭力提供了巨大的市場支撐。

　　中國的軟體和信息服務企業積極把握國家政策和産業發展態勢，全力在日益信息化的消費領域深耕細作。

　　普拉內特計算機技術(北京)有限公司軟體工程師楊榮龍對技術元素的理念也許可以用來概括眼下中國軟體和信息服務業的特點與發展趨勢。“技術元素本身價值並不在於有多高深、多難，而在於使客戶有良好的體驗感受。”楊榮龍説。

　　技術元素或作為單一價值形態，或作為盈利的構成要素，但毫無疑問的是，互聯網和雲模式推動下的軟硬體、軟體和服務結合將是這個時代的趨勢。

　　全球趨勢

　　根據2012《中國軟體出口發展報告》，隨著新技術和新商業模式的誕生，全球軟體業正經歷著結構轉型。

　　從全球科技行業和市場發展來看，移動互聯網、雲模式將推動軟體産業向著融合趨勢發展，主要體現在軟體與硬體的融合及軟體與服務的融合。

　　而雲平臺的應用將促進“一對多”的交付模式廣泛使用。隨著雲平臺的引入，未來的軟體與服務外包交付模式將更多依賴雲平臺，軟體運營服務模式(SaaS)、平臺運營服務模式(PasS)等將得到充分應用，把握住雲模式的地區和企業將在新一輪競爭中脫穎而出。

　　行業解決方案不斷深化也是非常明顯的行業趨勢。軟體發包商對接包商的行業能力要求越來越高，越來越多的接包商將精力集中在特定的行業，積累專業知識。

　　隨著軟體離岸外包接包市場不斷成熟，印度、加拿大、愛爾蘭、墨西哥成為未來全球四大最具吸引力的離岸外包項目接包地。可以預見，歐美國家將面臨來自新興經濟體的競爭壓力，由此，歐美國家的貿易保護主義政策將對發包到上述國家的離岸業務造成一定影響。