東方網7月2日消息：近日，家住邁皋橋的王小姐投訴南京城北一家民營快遞公司，稱她哥哥委託該公司從上海托運到南京的一款價值4000多元的iphone(蘋果)手機，因運輸不當造成貨物丟失，現提出快遞照原價賠償要求，快遞公司只同意賠付貨物價值的5%。目前，雙方還在轄區工商部門的協調處理中。

　　王小姐稱，今年3月份，哥哥為自己在上海代為購買最新款蘋果4S手機，從上海快遞到南京，自己順利收到手機。剛收到手機的幾天，王小姐視為掌中寶貝，時時把玩，結果讓同事兼好友妮妮艷羨不已，懇求王小姐也幫助自己購買這款手機，“我的是快遞過來的！”“那也給我遞一個吧！”“好！”王小姐自然答應。可這次，似乎“運氣不好”，第二部蘋果手機遲遲未到，上海那邊的王小姐哥哥一再稱貨已發出，但南京這邊的王小姐就是沒有收到。於是王小姐拿著哥哥寄貨單找到位於城北的這家快遞公司，快遞公司稱找不到這件貨了，但不願原價賠償，只同意最高賠付貨物價值的5%。王小姐於是找到了工商所，棲霞工商部門調查得知，由於王小姐的哥哥在交寄手機時，沒有繳納保價費用，按照快遞公司相關規定，的確很難賠付到位。

　　記者從棲霞工商所獲悉，目前，該工商所還在進一步為此事協調，不過據知情者透露，最多的賠付也只能是50%，這還需要雙方協商，若是按照快遞行業相關規定，沒有保價的賠率是很低的。眼下網購、快遞業務正“頻繁快步”走入百姓家，警方和工商部門由此提醒市民，快遞貨物一定要找信譽好、服務好的快遞公司，特別是快遞價值高、體積小的物品時，最好事先保價，以防貨物丟失風險。同時快遞公司也要加強管理，確保客戶貨物完好，出現貨物丟失，應積極理賠，不然損害的也是企業信譽。