視頻來源：山東廣播電視臺公共頻道 民生直通車

　　齊魯網7月1日訊 據山東廣播電視臺電視公共頻道《民生直通車》報道，濟南的李女士是公交一族，出門辦事一般都坐公交車。這天上午，她和往常一樣，在換乘公交的時候，卻出事了。

　　李女士説，昨天早上九點多，她在山大北路西口這一站換乘16路公交車的時候，16路正好要關車門走了。李女士被帶著跑了兩步，跑到拐角的地方，李女士就摔倒了，當時摔倒後，司機還稍做停頓看了一下，可是沒有下車就開車走了。為這事，李女士覺得很氣憤。

　　李女士説，如果説當時公交車司機能下來看一下，對這件事可能就不追究了，但現在李女士覺得他這個做事的態度讓人不能接受。李女士當時匆忙之中從地上爬起來，只記清了這輛公交車車牌尾號是60，她趕緊打了公交熱線進行投訴，結果得到了答覆更讓她生氣。公交熱線説在三個工作日內回復，他們工作流程就是這個樣子的。李女士當即就和家人一起去了16路車隊，車隊當時給了她一個安全員的電話。下午三點多，李女士撥通了這名公交車安全員電話，對方説他已經查到了上午9點左右，經過山大北路西口這一站的16路公交車，總共有三四輛，但具體是哪一輛還無法確定。下午5點左右，車隊安全員給李女士回了個電話，把李女士又氣了個夠嗆。車隊安全員説：“那個錄像，我剛看了，那個監控器壞了，沒這段錄像。這個機器很正常，也有壞的也有好的。你還是找交警吧，調路段的監控錄像。”

　　編後：經常乘坐公交車的朋友們也要注意了，以後不管多著急，如果公交車要走了，千萬不要去追它，萬一齣了事故，誰來負責，還不好下定論。李女士打來電話説，公交公司已經派人到她家道歉了。其實本來這也是一件小事，如果早點處理也不會這麼麻煩了。