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6月29日消息，針對媒體報道天貓商城“仁信數碼商城”被爆銷售翻新機，天貓回應，天貓已第一時間將該商家店舖監管、審查。
據《第一財經日報》報道，一消費者在論壇中爆料稱，他本月26日在天貓網上商城的“仁信數碼商城”買到了一台HTC翻新機，型號為HTC Widefire S。該消費者收到貨品後發現機器外觀有明顯瑕疵，右下角膠子外溢。除了外觀等有明顯的灰塵外，該消費者表示手機顯示的s-off狀態使他最終確定此機為翻新機。
上述媒體還報道天貓還存在著“監管不嚴、仲介氾濫”的問題。一些宣稱自己和天貓有關係的仲介公司可以為賣家提供諸如“企業商標註冊”和“入駐商城”等一條龍服務。
對此，天貓公告稱，天貓已第一時間將“仁信數碼專營店”店舖監管、核查。一經查實，該商家將永久清退，扣除全額保證金，並對消費者假一賠五。
此外，天貓注意到外部有些仲介機構號稱可以幫助商家通過天貓審核。天貓稱，從未授權任何所謂幫企業進駐天貓的仲介機構，同時也不支持店舖買賣，提醒商家謹防被黑仲介詐騙錢財。
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