“一座城市的未來追求和發展走向，很大程度上取決於市民的文明素質和城市的文明程度。”就端午節踏青“踏”傷文明，我市社科界專家學者們認為，城市文明與每個人息息相關，建設文明城市，每一位市民都應是積極的參與者，文明就在每個人的舉手投足間。沒有文明的市民，就不會有文明的城市。

　　創城過程也是提升市民素質過程

　　“創建全國文明城市的過程，就是提升市民素質的過程。”哈爾濱學院教授劉振清認為，市民是城市文明成果的最大受益者，更是城市文明建設的主體。我市開展創城行動，需要在提升市民文明素質上狠下功夫。要通過實施“做文明市民、創文明城市”市民文明素質3年培訓計劃，通過點點滴滴、扎紮實實的市民文明行為養成教育，通過開展環境文明、秩序文明等文明行動，吸引各界群眾廣泛參與，進一步提高市民文明素質和城市文明程度。

　　“提升市民素質應注重加強情感教育，只有從感情深處熱愛自己的城市，才能愛護自己的城市。”市委黨校教授盧琰華強調文化教育在“創城”中的重要作用，提出要進一步加強對市民文化知識的教育，並內化為行動。

　　維護環境應變被動為主動

　　端午節造成的環境破壞和綠地踐踏令黑龍江大學政府管理學院社會學教授曲文勇感到痛心和擔憂，他建議政府相關部門要更新管理理念，變被動應對為主動引導，不能只靠增加垃圾清理人員的單一傳統方法來改善環境狀況。

　　曲文勇認為，目前，如果僅從提升公民道德素質來提高城市衛生管理水平，是無法從根本上治理這一問題的。應把志願者隊伍組織起來，參與到環境保護中來，同時在重大活動開展前做好活動預案，從細節入手，做好充足的環衛設施準備，如向遊人發放環保垃圾袋，形成自覺保護環境的氛圍。

　　“城市文明建設的任務任重道遠。”結合目前全市開展的“彎彎腰、伸伸手，我與文明同步走”主題活動，市委黨校教授王秀琴建議，這項活動應長久堅持下去，讓百姓逐漸養成良好的文明習慣，提高城市主人翁意識，做文明市民。

　　加強制度建設提升管理水平

　　在文明城市品牌打造過程中，每一位市民都是參與者，沒有文明市民就不會有文明城市。同時，只有文明的城市才會有文明的生活。結合“花園城市”新加坡的先進文明管理經驗，市委黨校教授盧琰華表示，制度之下有素質，重罰之下有清潔。每個新加坡人都知道隨手一扔就會扔掉你四分之一左右的月薪，抽一支煙就可能抽掉半個月的薪水。這種近乎嚴苛的處罰規定、強制性的逼迫，使市民逐步形成自覺遵守城市管理法規的習慣，也在這種習慣中為自己打造了一個良好的生活環境。因此，應加強文明管理制度建設。同時，還要不斷提升城市管理水平。文明的城市源於文明的管理，文明城市建設受管理水準和管理手段的影響與制約，如果實現城市管理的精細化、人性化，必然會助推我們的市民更快地走向文明。