此前曾有通信運營商高管認為，中國手機用戶數量增長到八億，就會漸漸進入“天花板”。筆者認為，這顯然低估了手機用戶發展的潛力。根據香港等海外通信發達地區的經驗，一個用戶擁有兩台甚至以上手機很普遍，伴隨著3G的大規模普及和LTE推廣，平均每月開銷（ARPU值）超過200元甚至達到300元人民幣將是正常消費。因此，國內三大運營商實際上面對的是遠遠超過想象的市場，應該擺脫零和博弈心態，專心做好本職工作，發展用戶。

　　筆者了解到，中國有13億人口，而目前手機用戶數量已經達到10億。遠遠超過前面提到的八億“天花板”，從目前國內發展情況及香港地區的經驗來看，天花板一説顯然低估了通信業發展的潛力。

　　據香港方面透露的數字，只有700萬人口的香港，手機用戶數量卻高達1400萬戶，即香港平均一個人擁有至少兩台手機，享受兩家運營商的服務；另一方面，香港運營商的ARPU值並沒有因為競爭白熱化而降低。由於剛剛進入了4G時代，整個香港地區到處都是各大運營商4G網絡的廣告。4G的月租資費甚至達到每月300元。

　　可以想象，由於經濟水平與香港相近，中國內地如北京、上海、廣州、深圳地區通信業水平同樣很快能逼近香港。按樂觀推算，那中國內地手機用戶的真正天花板將是26億！人均APRU值也至少超過200元人民幣。看來這並非天方夜譚。以中國聯通為例，在發展3G業務，引入iPhone手機之後，其3G用戶的ARPU值就迅速上漲到110元。

　　既有香港經驗在先，上述爆炸性增長就不是神話。為此，筆者認為國內運營商需要做的第一件事情，首先是放棄零和博弈的心態。當前運營商陷入惡性競爭，你“圈佔”這個學校與其簽訂排他協議，我“圈佔”那個樓盤禁止其他運營商進入，甚至你砍我的電纜、我掘你的光纖。但如果看香港的經驗，那麼運營商真正需要做的是花心思將整個産業鏈撬動：強化手機終端，加大內容建設、鋪設好3G、4G網絡。運營商要達到200元300元ARPU值，用戶需要用LTE網絡，當然不是用來簡單的撥打電話和收發短信，而是需要用他來看電影、上網、處理辦公等一系列數據業務。因此，運營商需要加強定制終端研發，甚至需要推動電影、電視、音樂、漫畫等一系列內容建設。

　　面對26億手機用戶數量和300元APRU值，國內運營商準備好了嗎？記者 潘敬文