護理是一項與愛心相伴的職業，只有具備愛心的護士才能稱得上是“白衣天使”，才能會用真實的情感去滋潤被病魔侵蝕的生命，去撫慰被疾病折磨的心靈，為患者點燃戰勝疾病的生命之光。

　　在醫療服務行業日益發展的今天，作為一名基層醫院的護士長，我更應該在自己的工作中，身先士卒，以身作則，必須擔當起領頭雁角色，做好科室護理技術和服務的&&人，努力學習業務知識，開展新的護理技能操作，提高服務水平。

　　我深深的體會到，提高服務質量，不再是一個單純的微笑，不再是公式化的一句“你好”，更需要源自真心的溫馨語言交流，是一種真誠的人文關懷，必須做到從“要我做”到“我要做”的觀念轉變，這才是真正意義的醫患溝通。每當我看到病人送進手術室時的痛苦而恐懼的表情，我都主動和他們交談，鼓勵他們、分散他們的注意力，讓他們樹立起戰勝疾病的信心，在輕鬆、愉快中完成手術。同事有時候説我話多，沒必要，我不以為然。其實理由很簡單，如果我是一名患者，或是我們的親人躺在手術床上，面對蒼白的無影燈和冰冷的器械，此時此刻我希望得到什麼樣的服務？古人云，“設以身處其地而察其心也。”這是一種將心比心的換位思考，只有這樣，我們的護理服務才能真正的做好，患者才會得到真正滿意的服務。

　　作為一名護士長，我深知自己的責任重大。提高服務質量不僅僅是靠良好的醫患關係就能行的，更需要先進的技術水平。在院領導的支持下，我先後幾次去上級醫院進修，學習他們先進的技術和管理經驗。同時，注重理論與實踐相結合，帶領全科人員提高護理技能，進一步配合好臨床工作，更好地為患者解除病痛。有時候為了一個新術式的開展，我帶領科室人員查閱資料，反復演練，確保能順利完成手術。

　　作為一名護士，我們在平凡的崗位上默默地工作，感受著百味人生。我們不求回報，只願能驅除疾病，點燃患者康復的希望之火。

　　2010年8月，一位胃部貫通傷伴失血性休克的患者入院搶救。經過全體醫護士人員的齊心協力的救治，手術從晚十時一直到次日淩晨三時，病人終於脫離危險，轉危為安。此時此刻才終於松了口氣，感覺到身心疲憊，但看著家屬們激動的熱淚，又感到無比的輕鬆與欣慰。像這樣的日子早已經成為司空見慣，已經記不清有多少個日夜是在手術室裏度過的；記不清放棄了多少次與親人團聚的良辰美景。也記不清有多少次我們不怕臟和累，衝在拯救生命的第一線；更記不清有多少次當人們已進入夢鄉的時候而我們仍往返于上下班的路上……在這些看似平凡的重復勞作中孕育著我們的責任感和事業心！在這22年來，我更深地理解了責任的定義：責任就是忘我的堅守，是人性的昇華。

　　我們既然選擇了神聖的護理事業，無論苦與樂，今生都無怨無悔。我們決不辜負各級領導對我們的殷切期望，把我們的愛心與真誠投入到護理事業之中去，以人為本、以一切為了患者為中心，以患者滿意為目的，就要充分發揚南丁格爾精神，腳踏護理前輩們的足跡，為保障人民健康，構建社會主義和諧社會而奉獻我們的青春。