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本報記者 竇紅梅
昨天，消費者張先生登錄中國家用電器服務維修協會網站（www.cheasa.org），點擊“北京市規範家電維修市場工作”後，很快就查詢到海爾、蘇寧、國美、聯想、清華同方等眾多知名電子電器的官方客服電話，以及這些品牌授權的正規售後維修網點地址等。
市工商局聯手中國家電服務維修協會、市消協、北京電子電器協會、中國聯通北京分公司、百度網，共同組成“北京市家電維修市場規範工作小組”後，進行的第一項便民措施讓市民能夠便利地找到正規維修點的電話和地址。
411名家電維修人員已獲認證
市工商局消保處處長曹中生介紹，根據消費者的投訴情況和工商部門前期的摸底調查，“上網、打電話很難找到真正的品牌家電維修點”成為市民反映最集中的問題之一，公佈正規的網點就是解決這一問題的“藥方”。
據介紹，在北京市工商局支持下，中國家用電器服務維修協會已建立了全市首個家電維修網點和從業人員信息數據庫。北京市首批已獲品牌家電企業授權的維修網點近60家，已在中國家用電器服務維修協會網站公示。同時，北京電子電器協會網站（www.dzdqxh.cn）、北京市工商局網站（www.baic.gov.cn）、北京市消協網站（www.bj315.org），今後也將提供
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