-你收到過垃圾短信嗎？答案應該是肯定的

　　-你投訴過垃圾短信嗎？答案多半是否定的

　　半夜酣睡中，你是否被賣樓、賣車、促銷等短信頻頻騷擾而又覺得無可奈何？今年5月16日，綿陽市民張女士，因不堪這樣的短信騷擾，一氣之下將給她發促銷短信的某品牌床上用品銷售商告到綿陽市工商局直屬分局。近日，經調查，工商部門對該商家處以罰款5000元。

　　忍無可忍 市民投訴

　　昨日，張女士在電話中向成都商報記者介紹，她今年60多歲，手機一直只用來接打電話，從不發短信。

　　“這些垃圾短信只在白天發也就罷了，關鍵是經常深更半夜發來，把人吵醒，如果不看，手機就一直響。”張女士無奈地表示，她幾乎每天都要收到若干條垃圾短信，內容包括裝修、貸款、家教等，特別是銷售換季産品的某商家，前一段時間幾乎每天給會她發“清倉”、“打折”的促銷廣告，已經嚴重影響到她的正常生活。

　　5月15日淩晨5點，她又收到一條短信，因手機不停地響，她從睡夢中驚醒，打開一看，竟然是“某某家紡專賣店全面裝修大清倉正在火爆進行，價格超低，歡迎搶購！……”“當時我氣憤慘了，就鐵了心要投訴濫發短信的商家。”張女士説。

　　商家侵權 遭罰5000元

　　綿陽市工商局直屬分局接到張女士投訴後，隨即展開了調查。經調查，該商家的促銷短信是通過通信商李某發的。李某為商家發佈有上述內容的短消息兩萬餘條，每條收費0.06元。

　　工商執法人員認定，當事人在沒有徵得用戶同意的情況下，通過他人濫發商業短信，把用戶手機作為廣告發佈工具而謀取利益。此時用戶對短消息的接收是無奈與強制的，這侵害了消費者的合法權益。

　　6月12日，綿陽市工商局直屬分局根據《四川省消費者權益保護條例》第六十八條規定，決定責令當事人改正，並處罰款5000元。

　　提醒

　　遇垃圾短信撥12315投訴

　　昨日，綿陽市工商局直屬分局相關負責人表示，手機是公民的個人通訊工具，包含了大量私人信息。在未取得手機用戶同意或許可的情況下，商家通過短信群發設備或通信企業，向不特定的手機用戶群發商業短信，侵犯了手機用戶的合法權益。該負責人提醒，廣大手機用戶如果遭遇垃圾短信騷擾，可撥打消費投訴電話12315，向工商、消協部門舉報投訴。工商部門將嚴格按照相關法規，對違規經營者沒收其違法所得，處以5倍以上罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下罰款。

　　成都商報記者 湯小均

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　　一年垃圾短信上千億條

　　360手機雲安全中心統計數據顯示，2011年全年，360手機衛士為7000萬用戶攔截的垃圾短信總量已突破100億條。如按此數據測算，預計全國近10億手機用戶全年實際遭受的垃圾短信在千億條左右的規模。

　　根據360手機雲安全中心統計數據，在用戶投訴的各類垃圾短信中，打折促銷類佔比近四成，高居榜首。而打折促銷、發票假證、地産仲介、美容保健、移民留學、金融理財等廣告服務類垃圾短信合計佔比高達76%，而冒充親友欺詐、中獎釣魚詐騙、虛假慈善捐款等惡意欺詐類短信比例也達到24%。在各單類別垃圾短信中，除各大商場、網站的商品打折促銷外，冒充親友要求匯款、開發票辦假證也是最常見的垃圾短信，分別佔到15%和13%。

　　(人民日報)