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惡劣天氣航班取消不再“一刀切”

發佈時間:2012年06月27日 14:35 | 進入復興論壇 | 來源:新民晚報 | 手機看視頻


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  本報訊 (記者 金志剛) 目前已進入暑期運輸的繁忙季節,按照東航運控中心的預測,今年暑運期間與近10年平均相比,將呈現“降水略多、高溫日數略少、影響颱風個數偏多、強對流天氣影響頻繁”的特點。面對可能增多的因惡劣天氣對航班運輸的影響,東航將實行“梯次取消航班”的新措施,避免一遇颱風、雷暴、低雲等天氣就“一刀切”全部取消航班的情況。

  為安全計,國內航空公司面對颱風、雷暴、低雲等惡劣天氣時,往往採取全部取消航班的做法,不僅影響旅客的行程計劃,也往往使機場滯留大量旅客而人滿為患。東航表示,針對今年夏天可能出現的頻繁天氣影響,制定了“科學分析、梯次決策、動態調整”的預案,即對所有延誤航班進行綜合評定、梯次決策,根據天氣情況,實時分批取消航班,如無必要,避免“一刀切”全部取消航班;同時,及時備份運力和機組,方便放飛、補飛,儘量滿足旅客的出行需要。

  針對航班延誤和取消,東航也承諾,航班延誤超過1小時開始,為旅客發放飲料。隨後,國內航班每隔2小時、國際航班每隔1小時發放一次飲料。如果航班延誤正值用餐時間,將及時為旅客發放餐食。對可能出現的長時間的不正常航班,將安排旅客入住賓館休息。

  此外,東航還將與鐵路部門首次聯手應對航班延誤。一旦京滬航線大面積延誤時,東航會詢問有多少旅客想改簽高鐵。統計完名單後,將會把旅客的身份信息、訂票人數等一併傳給鐵路部門,鐵路部門則鎖定京滬高鐵各車次上的余座,統一進行訂票,同時開闢專門的取票窗口。屆時,旅客只要趕赴鐵路虹橋站,東航會在火車站派專人負責引導,全程陪同,而不再像以往一樣,由旅客自己查詢火車時刻、再訂票。

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