案件回放：22歲的李某是一名肚皮舞教練，某日與幾個朋友來一家歌廳唱歌，正玩在興頭上，突然包房內放置消防器材的櫃面玻璃脫落下來，恰巧李某就坐在櫃子的左側面。玻璃在下落過程中速度極快，李某猝不及防，從眉毛到臉頰被劃出一個大口子，後經鑒定為十級傷殘。李某認為，歌廳作為從事娛樂經營活動的企業法人沒有盡到安全保障義務，致使她作為消費者在進行娛樂消費時受到傷害導致毀容，對於一名尚未婚戀且從事瑜伽、肚皮舞職業的22歲女性來説，這種臉部的傷害後果嚴重。故訴至法院要求該歌廳賠償各項損失及精神損失費22萬元。

　　法院經審理查明，當天“肇事”玻璃以卡槽方式固定在櫃子上，歌廳也承認玻璃未使用釘子、膩子粉等固定，平時通過玻璃吸盤進行拆卸。歌廳無法證明玻璃沒有滑落的可能，也不能證明是李某因酒後失控等自身原因造成傷害。娛樂場所在提供唱歌等娛樂消費時，有義務檢查包房內設施安全，並將風險隱患進行合理控制，確保消費者安全消費。因此，法院判決該歌廳向李某賠償各項損失近12萬元，其中包括精神損失費5萬元。該判決已經生效。

　　經營者的安全保障義務有兩種責任類型：一是直接責任，二是補充責任。本案中涉及經營者的直接責任，即因從事一定營業或職業而需要承擔防範危險的義務，如果未盡到安全保障義務就應承擔責任。

　　現實生活中這樣的例子極其常見，飯店、旅店、商場、娛樂場所等，必須要注意清除油漬、地面防滑、維護電梯安全、照明通道、防止吊燈墜落等等，這些都涉及經營者的安全注意義務。經營者直接責任的構成要件有四個：（1）從事的經營活動引起正當信任，如消費者信賴其環境設施的正常使用符合安全性要求；（2）損害發生於經營者的危險控制範圍內；（3）對發生損害的潛在危險經營者能合理控制；（4）損害結果發生沒有第三責任人的介入。