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由於蘇寧易購近日推出的“超級0元購”活動中部分訂單不返券，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺接到對蘇寧易購“超級0元購”活動的投訴近百起。
蘇寧易購此次推出的“超級0元購”的活動，承諾活動商品“在線支付成功後，可返相等支付金額的全場通用券”，但部分消費者沒有收到返券。消費者劉小姐介紹説，“我參加蘇寧易購0元購活動，購買支付成功後下午貨就送過來了，但是承諾支付成功24小時內返券到現在一直沒返。”中國電子商務投訴與維權公共服務平臺接到關於蘇寧易購的投訴信息顯示，蘇寧易購最為集中的問題為下單無貨，尤其是促銷期間內商品顯示有貨，下單後卻無貨，並且發貨時間不確定。
業內人士表示，很多消費者在遇到商家促銷時，容易盲目購物，最後才發現自己根本沒有獲得優惠。其實，消費者面對在電商企業的大規模促銷優惠應理性消費，尤其是遇到返券促銷活動，一定要仔細查看返券消費的規則和細節，並根據自己的實際情況進行購物，以免得不償失。同時，如果遭遇商家涉嫌虛假宣傳或欺詐，消費者最好需要保留相關的網頁、對話等截圖證據，以便維權。(記者 張廣艷)
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