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蒙牛的新“陽光”力量

發佈時間:2012年06月25日 14:09 | 進入復興論壇 | 來源:黃河新聞網 | 手機看視頻


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  在蒙牛在冰淇淋代工廠事件上做出快速回應後,緊接著是蒙牛新任總裁孫伊萍首次公開面對媒體、表示將從奶源、營運等各個系統進行提升、全面打造新形象和重塑消費信心,這一系列主動的舉措讓很多人開始相信,這位女總裁會成為乳品行業的“鏗鏘玫瑰”,讓消費者恢復“蒙牛”品牌在他們心中曾經的信任,為品牌注入更多“陽光力量”。

  隨著網友爆出冰淇淋代加工廠存在臟亂差問題,當晚蒙牛便緊急行動起來、成立調查組趕往委託加工企業,並在其官方微博及時向網友説明;隨後在6月20日,對此事正式發佈最新説明、表示對事件的嚴肅處理。蒙牛總裁孫伊萍在接受媒體採訪時表示:“責令該工廠就存在的問題立即整改,如48小時內驗收不合格,將停止合作;對相應的責任人已做出停職處理。我們感謝這位網友對我們的監督,並向所有關注和關心我們的消費者誠摯道歉。”

  此次蒙牛的迅速處理,積極反饋,讓人們察覺到了蒙牛的變化。也因此,各媒體在相關報道中採取了更客觀的態度。早在孫伊萍先前的專訪中,她便提到,蒙牛人要變得更“高尚、陽光、責任、透明”起來,“新蒙牛”旨在重塑價值觀的行動被命名為“陽光行動”。而蒙牛在冰淇淋代工廠事件上的快速回應,讓“陽光”開始劃開濃厚的烏雲透射出來。

  自孫伊萍上任以來,她提出的由“三套馬車”組成的新蒙牛質量管理體系在內部不斷被強化,即質量安全管理中心、營運質量管理中心和奶源質量管理中心。而隨著歐洲乳業巨頭Arla Foods(愛氏晨曦)未來將參與到蒙牛的前端奶源管理到生産質量控制等關鍵領域,蒙牛的質量管理體系將走在國內乳品行業前列。

  此刻是蒙牛一個邁向“陽光化、透明化”的契機:中糧的監管、與外資乳業的攜手、“三套馬車”體系的加強、全新的企業態度、新總裁孫伊萍大刀闊斧的改革,這一切都讓公眾看到蒙牛新陽光力量的希望。

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