見過張學睿的人，大多會被她那張笑臉所吸引，這份笑容永遠都透著一種親情、柔情。

　　36歲的張學睿，在省地稅局審批辦工作，在省政務中心這個眾人關注、不容有失的服務窗口，一幹就是近4年。

　　4年間，她直面近萬名納稅人，每天8時準時到崗，保持出勤100%的記錄，從無壓件、誤件，在看似平凡的工作中，書寫出愛崗、敬業的動人詩篇，展示了新時代黨員的感人風采。

　　“為人民服務”不是一句口號

　　“讓權力在陽光下運行，只要真心為納稅人服務，就一定能換來理解與支持。”在基層工作時，張學睿多次目睹納稅人日夜奔波求人找關係、跑審批的艱辛，她在心中暗想，有沒有辦法讓納稅人的審批環節變得更加方便快捷？

　　2008年，省政務中心成立，經過層層選拔，張學睿成為省地稅局審批辦的一名工作人員。

　　審批辦是地稅機關向社會展示自身形象的窗口，張學睿深知，自己的言行代表著黨和政府的形象。

　　“同一個問題，也許已經回答過上千次，但對諮詢的納稅人來説也許就是第一次，因此，對納稅人的諮詢，她總是耐心解答。”提起張學睿，省地稅局審批辦主任王精華如是評價。

　　一天，已經到了下班時間，海口制藥廠有限公司職員林詩群，急匆匆來到地稅窗口申辦稅款延期緩繳手續：“申辦緩繳稅款，必須提供當期資金餘額情況證明，當時匆忙中忘記帶來這個證明，眼看就要超過最後期限，公司將因不能按時繳稅而帶來經濟損失。”

　　張學睿立即啟動受理程序，加班為企業辦理相關手續，緩解該公司資金壓力。

　　事後，這家公司特意做了一面錦旗送給張學睿。張學睿説，這面錦旗如同一面鏡子，時時提醒自己，“全心全意為人民服務”不是一句口號，而是實際行動。

　　樹立黨員稅務員的標桿

　　剛到審批辦工作，面對納稅人各種各樣的問題，張學睿有些不知所措。

　　但她根據工作特點，迅速整理出與窗口相關的稅收政策法規，把納稅人經常諮詢的熱點和難點問題集中歸類匯總，方便解答納稅人。

　　為摸清全省地稅審批事項底數，張學睿撰寫《海南省地稅系統行政許可和稅收減免審批事項調研報告》，為全省地稅行政許可和稅收減免審批集中辦理提供參考。

　　此後，她又開始對全省地稅系統行政審批項目進行匯梳理。

　　“有段時間，張學睿沒日沒夜泡在辦公室，對她來説已沒有了八小時內外之分。晚上加班，她辦公室的燈光總是最後一個熄滅，曾幾次被鎖在辦公樓裏。”省政務中心門崗值班員符蔚平説。

　　其實作為女人，和許多同齡人一樣，張學睿也有一個溫馨的家。不過，作為一名軍嫂，由於丈夫長期在外工作，照顧雙胞胎兒子的擔子就落在她一個人肩上。

　　“每天清晨5時左右就起床，給孩子們做好早飯，送上校車，上街買一天的菜，她再直奔中心上班。碰到寒暑假，她中午12時下班，趕回家做飯，收拾完再趕回單位上班。下午下班後又是做飯、洗衣服、輔導孩子功課……”説起張學睿，同事蒙慶芳滿臉的佩服———在這樣的情況下，張學睿拿下了一個個急、難、重工作，從不退縮，從不抱怨。

　　（本報海口6月20日訊）

　　旗 幟

　　———先鋒的引領

　　(來源:海南日報)