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公司裏升職機會最多的可能就是前臺

發佈時間:2012年06月21日 16:11 | 進入復興論壇 | 來源:錢江晚報 | 手機看視頻


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  本報訊 在很多人眼中,公司前臺是一份沒什麼技術含量、誰都能做得來的工作,每天無非是接待來訪、端茶遞水,雜事不少,工資不高,似乎也沒什麼前途。

  可是,在人事經理看來,前臺作為公司的門面,不僅要外形養眼、氣質不俗,還需要腦筋靈活,手腳麻利,會察言觀色,能應對各類狀況。

  實際上,根據本報記者在錢江晚報HR經理沙龍群的最新調查來看,能招到一個好的前臺相當不容易。這個設置在每家公司門口的職位,看似有如職場花瓶,在人事經理眼中卻是一將難求。即使招到了合適的前臺,要麼計較工資地位,很快離職,要麼迅速在各項雜事中嶄露頭角,以神舟九號一樣的速度升了職。

  是的,你沒看錯據統計,各公司中升職最快、機會最多的職位除了領導秘書,就是前臺。

  人事經理感嘆“前臺招聘血淚史”

  記者在錢江晚報 HR經理沙龍群裏進行了一番調查,幾乎所有的HR(人力資源主管,也叫人事經理)都有一部“招聘前臺血淚史”。最慘的那一位,希望招聘一位身高1米6、大學本科、長相過得去的前臺,可在長達半年時間裏總是屢戰屢敗,沒有一位姑娘能在前臺位置上做滿試用期。半年後,這位HR自己跳槽換了工作,沒想到新崗位的第一單招聘任務又是要找一名前臺,“我覺得招聘前臺簡直成了我的死穴”。

  在蕭山某公司擔任HR的胡女士説,公司下屬3個單位中,兩個單位因為留不住前臺,不得不撤銷了這個崗位,另一個設計公司的前臺,1年內換了三個,成為公司流動性最大的崗位。“最早來的一個前臺,平時只接待客戶、接接電話,後來她的辭職理由是覺得工作內容不夠充實。於是我就增加了一些和行政、財務、售後有關的工作,充實到這個崗位,沒想到,接下來的前臺又覺得這個崗位工作量太多,性價比太低。”胡女士很感嘆:好的前臺實在是難招啊!

  認真努力的前臺,升職機會多多

  好前臺都上哪去了?答案是好前臺都升職了。

  浙江外服的HR過泓告訴記者:“前臺要求並不低,作為公司臉面,氣質要好,行為處事要得體、工作要有條理,往下和公司的門衛、保潔阿姨打交道,往上和公司的大客戶、高層領導打交道,必須學會應付各種突發事件。公司裏人脈最廣、掌握信息量最大的人,其實就是前臺。”

  過泓有兩個助理,都是從公司前臺升職而來。工作有條理,是他從前臺“挖腳”的重要理由。“前臺比一般行政人員升職的機率高太多了。我知道有一家世界500強的HRD(人事總監)最早就是做前臺的,她在工作中留心收集了小區銷售業績表,並從中找到規律,總結提出各種建議,讓老闆刮目相看。”

  而且前臺升職的途徑很多:行政、辦公室、領導助理、秘書、財務、人事、售後,統統都是後備選擇。

  總部在杭州的天津順然貴金屬經營有限公司人事張安定説,一個好的前臺,入職培訓要比普通員工高一個臺階,甚至包括禮儀培訓,比如電話怎麼接,客人來了怎麼辦,領導不想接的電話怎麼處理等,而如何把各種傳真、文件、快遞按照重要程度迅速送達各領導及同事桌上,不僅需要手明眼快,有時還需要一定的天賦。

  “待人接物做得好的前臺,做其他事情也一定不會差。”張安定説,不僅本公司領導是這樣看待的,其他來訪客戶也是有感覺的。

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