因走上街頭擦皮鞋而飽受爭議的廣東深圳公務員志願者，改變了服務方式。在第九個“公務員志願者服務日”，他們獻血、進行稅法和科普宣傳。活動的組織者們顯然注意到了輿論的質疑，深圳市直機關工委團工委副書記田豐説，對於如何做好志願者服務，“我們現在天天在想花樣。如果老是站馬路，就太單調了”。

　　如果一個普通人在街頭替路人免費擦皮鞋，我們會認可他的志願行動，甚至會給以“最美擦鞋工”的讚譽。可為什麼，當公務員走上街頭提供類似的服務，卻要被“棒打”？

　　批評者認為，如果這種服務是“被組織”起來的，就失去了“志願”的本意。而且，志願行為應該細水長流、堅持不懈，一兩次的集中展示，未免顯得是在走過場。況且，從事志願行動完全可以以個人名義，而不必非得挂上“公務員”頭銜。

　　其實，在深圳這個義工組織比較發達的城市，我們早就聽過“開著奔馳當義工”之類的新聞。最新的例子是中英街上的“活雷鋒”──陳觀玉。這位過著簡樸生活、客廳裏沒有一件像樣傢具的老人，半個世紀以來，累計向社會捐款140多萬元。

　　公務員志願者和陳觀玉老人，或可代表促成志願行為的兩種力量：政府層面的呼籲和民間的自發行動。儘管組織形態和表現方式不同，但在“奉獻、友愛、互助、進步”這些核心價值上，它們殊途同歸。

　　如果説“志願者”是泊來品，那“公務員志願者”、“黨員志願者”、“團員志願者”之類，則是地道的本土産物。它們的出現，如同廣東省青年志願者協會研究中心主任譚建光所説，旨在通過黨和政府的倡導及其成員的率先參與，帶動志願服務。

　　這樣的初衷並不錯。我們一直都強調“榜樣的力量”，為公眾提供服務的公務員，以及代表社會先進力量的黨員、團員，理應具備更高的道德操守，在包括志願服務等利他行為上“率先垂范”。但就真正的志願精神而言，這種“表率”只是暫時的“替代”。在志願精神的培育過程中，榜樣固然不可或缺，而志願精神的普及，僅靠此還遠遠不夠，更需要社會公民的廣泛參與。

　　自覺自願，是志願精神得以傳播的關鍵。“志願服務”不是一件苦差事，也不是一種被動行為，而是心甘情願地付出，快樂地助人。正如公交司機董偉雄所説，“開公交車是我謀生所需，而做義工是我快樂的源泉”。他堅持在每天下班後，從事志願服務。

　　志願精神沒有標簽，它不屬於“公務員”之類的特殊群體，也不屬於陳觀玉或者董偉雄，它是一種“服務、團結的理想和共同使世界變得更美好的信念”。因此，被樹立起來的榜樣和每一個普通志願者，都只是傳遞志願精神的一環，他們的努力，都能為志願精神的培育“添磚加瓦”。不必刻意排斥某一方，讓志願精神自然流傳，才能讓“志願”成為生活常態。（馮雪梅）