17日，是迎澤區文廟街辦五龍口二社區居民程潤梅，當樓長整10年的日子，也是她告別這個崗位的日子。為了感謝她這麼多年來對社區、對居民的服務幫助，社區主任王文艷將老人請到了社區，和居民代表一起向老人表示感謝。“作為樓長，大家信任我，我只是做了該做的事情，你們千萬不要感謝我。”

　　10年前通過海選當上了樓長

　　程潤梅今年76歲，每天早起開始巡邏、清理衛生，都成為她的一種習慣。

　　五龍口二社區有37棟樓，居民2000多戶，在2002年成立社區時，為了更好地為居民服務，社區決定建立“樓院長”制度。聽到這個消息，一輩子在家照顧孩子的程潤梅坐不住了，“孩子們都大了，我也想為社區盡一份自己的力量。”程潤梅説到做到，去社區報了名。

　　最終，2000多戶居民經歷初選、復選、面試等海選環節，程潤梅成為18戶居民的樓長，“大家選我的原因有兩個，一是我已經在這裡生活了20多年，對哪兒都熟悉。二是咱就愛操心，也愛參與社區的活動。”從那時起，她就擔起了這份責任。

　　小到夫妻吵架，大到社區管理，居民們總習慣找程潤梅幫忙，用社區主任王文艷的話説，社區的治安環境、社區衛生，因為37位樓長的存在，變得越來越好。而每天受益的居民們也紛紛表示，他們的生活越來越離不開樓長。

　　10年後居民已離不開老樓長

　　當上樓長後，程潤梅愈發忙碌起來，巡邏放哨、清理衛生、幫助鄰里，老太太每天忙得都顧不上回家。小廣告是個讓程潤梅非常頭疼的問題，不知從何時起，一把小鏟成了她出門身上必備的工具。一邊清理一邊還不斷地告訴過往的居民，“只要看到有人來咱們樓裏貼廣告，你們就告訴我。”

　　除此以外，打掃樓道衛生也是她每天必做的工作，“光打掃不行，還要督促居民們保持環境衛生才行。”採訪中程潤梅告訴記者，以前居民都把垃圾隨便扔在家門口或者樓外，遇到這種情況她都拾起來扔掉，時間長了，居民們也不好意思了，隨意亂扔的現象越來越少，小區環境也有了很大改觀。

　　採訪中，居民們都樂呵呵地誇程潤梅：“自從有了樓長，我們樓裏治安好了，別看樓長年紀大了，但臟活累活她都搶著幹，現在我們樓道乾淨得很，環境也好！”

　　幫社區化解居民間的糾紛，也是程潤梅最拿手的。前段時間，社區內一對生活了50年的老夫婦突然鬧起了離婚，當她得知情況時，夫妻倆已經分居三個多月。為了化解這對老夫妻的矛盾，她每天做雙方的工作，最終在社區和她的努力下，老兩口重歸於好。

　　面對熱心腸的程潤梅，居民們紛紛表示，他們的生活越來越離不開像程潤梅一樣的“樓長”們。