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建行煙臺海陽支行精心準備 全力備戰亞沙會

發佈時間:2012年06月18日 17:08 | 進入復興論壇 | 來源:人民網-山東頻道 | 手機看視頻


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  人民網濟南6月18日電 為迎接6月16日在海陽舉辦的亞洲沙灘運動會,建行煙臺海陽支行認真組織,精心安排,全力備戰。

  一是認真研究制定《海陽建行亞沙會期間現金供應突發事件應急預案》,成立相關應急領導小組,對各種突發事件制定詳細應急方案,為亞沙會期間現金供應做好制度保障。

  二是及時設置亞沙專用綠色通道和窗口,將外幣兌換標誌、指示牌、宣傳折頁放置在醒目位置,由形象較好、業務素質高、外語能力強的櫃員擔任大堂經理和窗口經辦人員。

  三是及時向上級行申請增加海陽行本外幣現金庫存,增加現金提繳款次數,提前領取各種票面的新鈔,切實保證亞沙會期間外幣現鈔和人民幣新鈔供應。

  四是對外幣收付、結售匯業務進行專門培訓,設置專門支持保障崗位和人員,確保各項外匯業務有序辦理。

  五是加大對ATM清機加鈔力度,確保ATM正常運行並有充足現金進行對外支付。

  六是強化員工服務意識,對客戶提出的疑問和不滿迅速進行核實和解決,有效避免客戶投訴和事態擴大。(魯啟軒)

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