南方日報記者 賈肖明

　　實習生 黃妙賢 劉雲飛

　　目前金融機構之間産品同質化嚴重，不同金融機構推出的理財産品大同小異，金融機構如何在競爭激烈中取勝，除了産品設置本身的因素所在，更關鍵的是金融機構對自有産品以及品牌的營銷策略。

　　為了深化金融營銷內涵，合理引導金融企業的有序競爭，2012年“金榕獎”年度評選活動設立了“最佳金融營銷創意獎”通過盤點一年來金融機構的營銷創新，提高民眾對金融創新的理解，推動金融行業的營銷創新。截至目前，各金融機構對該獎項十分關注，從參評材料可以看出，近年來廣東金融機構在産品營銷方面亮點很多。

　　重視情感訴求 拉進客戶距離

　　為了在競爭中保持和擴大市場份額，各金融機構紛紛採取了一些特色鮮明的營銷措施，用營銷理念來創新金融産品和金融服務。增強營銷創意，培養營銷環境，整合營銷隊伍，優化營銷策略已成為金融企業所面臨的必須解決的問題。

　　從目前的中國金融機構的出位的營銷策略來看，正顯現出一些新的營銷趨勢尋求市場需求，把握客戶情感訴求，響應需求，積極創新。

　　2011年廣發證券就在網絡引發了一場“鼓力運動”，大打溫情品牌，掀起一波“鼓力”(鼓力=鼓舞+給力)小熱潮和“鼓力體”。廣發證券負責人告訴南方日報記者，拍攝這組廣告片，是為了表達一種夥伴間的情感傳播：廣發證券扮演了一名朋友、夥伴的角色。通過這支形象片傳遞一路同行，一心為客戶的精神與專業、專心、專為客戶服務的品牌理念。

　　針對“杜拉拉”熱，景順長城基金則以“精明職場定投”俱樂部為依託，推出了業內首個專注職場定投概念的定投品牌，開展豐富的會員活動。不僅創辦了精明職場定投俱樂部專屬刊物《精明職場定投手冊》，以職場人士富拉拉為代表，講述一個職場人士如何從對投資一無所知，到能夠“精明”的用定投來為養老做準備的過程。同時，還以人們喜聞樂見的動畫形式，製作了《職場神探富拉拉》些列動畫，以更加通俗易懂、幽默風趣的語言和形式，講述了定投的基本知識，受到很多投資者的喜愛。

　　響應市場需求 積極創新服務

　　無獨有偶，中國郵儲銀行的“創富大賽”也在南粵掀起了一股“創富風”，該活動的成功之處在於準確抓住了小微企業以及創業者的情感訴求點：為創富有門卻無資金支持、想要擴大企業規模卻無融資渠道的有志之士解決了融資難題。

　　在今年1月份結束的中國郵政儲蓄銀行廣東省分行舉辦的創富大賽，歷時近半年之長，覆蓋全國15個省、市之廣，最終取得了顯著的效果。據悉，創富大賽15個賽區報名總人數近10萬人，可謂是一場成功抓住客戶情感訴求點的營銷活動。

　　創富大賽既為創業人員提供融資支持，又為企業提供市場信息和創業經驗。同時有助於探索大型銀行支持小微企業的有效模式，創造更多個性化、有針對性的融資品種；同時，小微企業也能進一步了解銀行融資服務特點，更好地找到符合經濟趨勢的發展方向和商業模式，並提升融資能力和融資水平。

　　可見，金融機構間成功的營銷策略均有同工異曲之妙。誰能成功把握市場需求，抓住客戶情感訴求點，誰就能拉近品牌與客戶的距離，誰就能取得顯著的營銷成效，在未來的金融市場中佔領先機。