本報訊 （記者 李秀春 通訊員 賈 群）今年以來，寧蒗彝族自治縣15個鄉鎮為民服務中心和91個村社區為民服務站相繼建成投入運行，初步構建起縣、鄉鎮、村社區3級為民服務網絡，實現了為民服務網絡全覆蓋。

　　去年6月，寧蒗縣政務服務中心建成掛牌運行以來，積極在項目建設、規範運行、完善機制、服務質量等方面下功夫，紮實推進鄉鎮、村社區為民服務中心建設。縣委、縣政府注重整合服務資源，多方籌集資金，為全縣15個鄉鎮統一配發了電腦、桌椅、標識牌等。同時，抽調“素質高、業務熟、能力強、服務優”的工作人員，充實到便民服務窗口，加強各進駐窗口單位相互間的協調和配合，建立和健全鄉鎮、村社區上下聯動的便民服務機制，把服務性辦事職能歸併到鄉鎮為民服務中心集中辦理。

　　各級為民服務中心突出“公平服務、高效服務、靈活服務、公開服務”的理念，堅持方便群眾辦事與嚴格依法行政相統一，將為民服務的內容、程序、流程和標準等統一公示上墻，嚴格做到服務內容、辦事程序、政策依據、服務電話、工作人員情況“五公開”，讓辦事群眾一看就明白、一辦就放心。各服務中心明確崗位及人員工作職責，建立健全崗位輪值、臺賬管理等基本制度，推行首問責任制、全程代理制、服務承諾制、限時辦結制等工作制度，從受理到辦結全程為群眾提供規範服務和文明服務，確保為民服務中心規範有序運行。實行黨員掛牌上崗，在服務過程中主動接受群眾監督，對為民服務不作為、慢作為和亂作為者及時進行約談，切實做到慎重表態、辦事認真、服務週到。積極推出電話預約服務，讓群眾少跑“冤枉路”；積極開展上門服務，方便行動不便的老人辦事。在服務中，做到“告知一口清、一紙明”，讓老百姓“少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人”，力爭在最短的時間內把群眾要辦的事辦好、辦完。

　　另外，寧蒗縣把與群眾生産生活息息相關的優撫民政、計劃生育、社會保障、勞務輸出、畜牧獸醫、農業科技和林政管理等工作納入為民服務平臺，為群眾提供勞動用工、“三農”政策諮詢、實用科技諮詢等服務，真正實現有效的便民服務。目前，全縣15個鄉鎮為民服務中心累計為群眾辦理各種政務服務事項9850件次，均未出現投訴現象。

　　(來源:雲南日報)