自去年3月份斥資數千萬首創行業免費清洗活動以來，至此，美的已經是第三次舉行中央空調免費清洗活動，總投入近億元。如此大手筆的投入，一方面與美的中央空調完善的服務體系密不可分；另一方面，美的深知用戶的親睞和信任是企業發展最大的推動力，重金感恩回饋廣大用戶成為美的樹立行業服務標桿之路的第一步。

　　廣泛的服務網點

　　美的中央空調銷售總經理關宏波表示：“我們要用良好的售後服務向我們的消費者傳達一個信息，那就是美的是一個負責任的企業，是一個講誠信的企業，是一個志在長遠、志在全球的綜合性家電製造集團。”2011年初，美的中央空調就投入了2億鉅資進行服務體制提升，成為行業中投入最大的企業。目前，美的中央空調在全國設立了3000多家服務網點，加上66家分公司、2000多家經銷商的力量，為用戶提供售前、售中、售後一條龍服務。

　　為了細化服務的專業職能，美的中央空調把服務網點分為監理點、安裝點和維修點三類，並單獨進行認證、培訓及考評。全部通過考評的網點定位為最高級服務商，被授以“美的中央空調技術服務中心”的稱號，成為中央空調行業的“4S”店。

　　美的空氣能熱水機首推三年包修

　　美的中央空調的服務從售前、售中、售後實現全程跟蹤，對正在使用的客戶還提供包修、諮詢及上門服務。美的中央空調開通24小時免費服務熱線，承諾2小時內響應，24小時內上門。如此全方位細緻、專業的服務，讓美的中央空調的客戶用得更省心、更放心。2011年6月份，美的中央空調在行業首家推出空氣能熱水機三年包修服務，引領行業服務升級，也體現了美的中央空調國內第一、空氣能行業第一的領袖作用。

　　千萬重金見證真誠

　　中央空調因其體積巨大性以及結構複雜性，清洗相對困難，一般辦公大樓的一次清洗費用都在萬元以上。美的中央空調的免費清洗行動可謂給廣大美的客戶帶來了便利與實惠。今年3月份，美的中央空調為了回報用戶，已經在業界創先推出過一次為期三個月的免費檢測與清洗活動，不論是在保修期內還是過保的客戶，只要提出清洗要求，美的中央空調都能給予滿意的服務。如此全方位細緻、專業的服務，讓美的中央空調的客戶用得更省心、更放心。

　　千萬重金，免費清洗，這並非任意中小企業可能擁有的胸襟和氣度，海納百川，有容乃大，美的中央空調無愧於行業領導者的稱號與地位！

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　　美的空調國內銷售名列前茅，連續七年保持了出口第一的良好勢頭，2012年，購買美的全直流變頻空調盡享“兩年包換+十年包修”完美服務，“變頻認主流，美的全直流”。同時，美的中央空調穩居國內品牌第一，美的冰箱、美的洗衣機均已進入行業前二位。