本報訊(記者衛建萍通訊員全霞娟)“法官，我要立案。”“你的材料內容不全，被告的身份證複印件有嗎？”“被告名字不是已經有了嗎？其他應該你們去調查！”“你這個人講不講理啊？”一來二去，雙方似乎都有些激動，嗓門越來越高……不過，請別誤解，這個看似熟悉的場景並非發生在哪家法院的立案窗口，而是上海法院正在開展的“群眾工作能力”首期專題培訓班上的一齣情景模擬小品。

　　小品演完之後，榮獲“全國先進工作者”稱號的上海市閔行區人民法院法官徐玉弟和來自第二軍醫大學心理教研室的主任鄧光輝分別從法官行為規範和職業素養、當事人心理訴求等角度進行點評分析，並和在座的學員進行了互動討論。學員們普遍反映這種教學模式新穎生動，令人印象深刻。

　　記者了解到，從6月11日開始為期一週的“群眾工作能力”專題培訓是上海法院繼庭審駕馭、法律適用、文書製作、訴訟調解四項能力培訓之後又一新的培訓舉措。此舉旨在深入貫徹政法幹警核心價值觀的內在要求，從提高思想認識和方法技能兩個層面，不斷增強法官司法為民的能力與素養。據悉，上海法院已將提升群眾工作能力作為法官必備的五項能力之一，納入“幹部教育培訓五年規劃”的總體目標，並列入今年法官菜單式專題業務培訓的重點內容，本期之外，年內還將舉行兩次培訓。此外，該項培訓也是對上海法院確定的以菜單式培訓為主，以業務條線培訓和專題培訓為補充，以法官教學，案例教學，現場教學，網絡教學為方法的”1+2+4”幹部培訓模式的具體落實。

　　據介紹，為使“群眾工作能力培訓”有聲有色、富有成效，上海法院充分準備、積極探索。在師資配備上，聘請審判一線優秀法官，調解能手，立案信訪條線的標兵骨幹等“現身説法”；外請市人大、政法委、衛生局等系統信訪崗位上的“行家裏手”結合工作中遇到的棘手事例傳授經驗體會；同時還請來專家從心理學角度對如何與當事人有效溝通進行分析指導。在培訓內容上，根據新形勢下群眾工作新的特點，從案件立案、審理、聽證、執行到涉訴信訪的處理等，對審判流程中涉及群眾工作的重點崗位、關鍵環節的工作方法予以規範，了解把握各個節點中當事人的心理動態和真實訴求。在培訓形式上，突破傳統集中授課和舉例式教學模式，參照工作實踐中的常見問題，編寫立案信訪接待小案例，採用情景模擬、小品演示、錄像點評和專家訪談、問題講評等形式，使做好群眾工作的要求與方法變得更加具體明晰。此外還大量增加了教學互動環節，激發法官學習思考的內在動力，進而有效提高法官溝通協調、化解矛盾和應急處置等做好群眾工作的綜合能力。