| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
本報昆明6月11日電（記者陸華）6月初，昆明鐵路局局長劉振芳收到了殘疾旅客聶曉鳳長達4頁的感謝信，信中述説了她兩次乘坐火車時感受到的溫馨服務，表達了她對鐵路的敬意和感激之情。
3月25日，聶曉鳳在北京西站工作人員的幫助下乘上了開往昆明的T61次列車。在3000多公里的行程中，餐車服務人員為她做病號飯，列車員為她端洗臉、洗腳水，列車長多次問寒問暖。3月27日早，列車到達昆明站後，列車員幫她拿行李，列車長把她背下車，並推著輪椅把她送出車站，為她安排好吃住。
3月28日，聶曉鳳要乘火車到大理，昆明站工作人員護送她乘上了昆明開往大理的K9622次列車，次日淩晨到達大理時，列車長和列車員把她送出車站，車站公安派出所兩名民警又把她安頓到招待所休息。
從北京到昆明、從昆明到大理，伸出溫暖之手幫助聶曉鳳的鐵路工作人員多達17人。
聶曉鳳在信中動情地説，一路有這麼多鐵路人幫助我，我真的很感動；世上總有真情在，不是親人勝似親人，鐵路這種助人為樂的行為值得全社會學習。
劉振芳給聶曉鳳寫了熱情洋溢的回信並號召全局幹部職工向受到旅客表揚的乘務員、民警、車站工作人員學習，積極投身學雷鋒、學孫奇活動中，進一步深入開展服務旅客創先爭優活動。
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
