“我母親的身份證辦理好長時間了，您幫我查查，如果有的話麻煩您在走訪的時候幫我帶過來。”“好的一定幫您帶到。”“我覺得咱們派出所辦事的速度應該快一點，我昨天去辦戶口辦了一個多小時。”“對不起，我們一定會積極改進。”……自從鶴崗邊防支隊鳳翔鎮北邊防派出所在QQ群上廣開言路後，轄區居民反映的問題果然多了起來，在群眾的諮詢和求助得到有效解決的同時，對派出所的工作也越來越理解和支持，現在警民QQ群真正成了警民溝通的紐帶和橋梁。

　　虛擬的網絡，虛擬的身份，讓很多人可以暢所欲言，盡抒心中想法，很多平時沉默寡言的人，在虛擬的網絡中便可以變得異常活躍。在開展“三訪三評”深化“大走訪”活動中，鳳翔鎮北邊防派出所民警利用互聯網的這一特點，積極徵求轄區群眾的意見和建議，收到了良好的社會效果。

　　大走訪活動開展以來，很多民警都表示，在徵求轄區居民的意見和建議時，許多居民常常不願做評價，因此無法收集到有價值的信息。但是通過對一些群眾的觀察，民警又感覺到很多人似乎還有話要説，卻又存在著顧忌。針對這一情況，派出所專門召開會議，研究如何既讓群眾想説敢説，又要讓他們無所顧忌，進一步增加警民之間的互信互動。在討論中，大家一致認為應該轉變以往傳統的走訪形式，將“面對面走訪”向“鍵對鍵走訪”轉變，於是大家想到了曾經建立起的警民聯絡QQ群，如果在QQ群裏交流，彼此都不知道身份，那群眾就無所顧忌，想説什麼就説什麼了。

　　想到這個點子後，民警在走訪時都多了一項內容，那就是把警民聯絡QQ群的號碼告訴群眾。這個辦法實施後，警民聯絡QQ群的成員不斷增多，目前已有200余人。為了保證居民提出的意見和建議儘快落實，需要幫助的內容儘快得到解決，派出所排出了值班表，每天指定一名民警固定時間登陸QQ群，回復居民提出的問題，對於居民有需要幫助的事項，由值班民警轉告責任區民警，負責儘快解決。