東北網6月8日訊 堅強電網、優質服務如何緊跟地方經濟步伐，助推傳統優勢産業發展？2012年，牡丹江電業局提出結合“落實執行年”活動，通過進一步優化管理流程，打造品牌特色，統一服務規範，健全監督體系，大力服務牡丹江市打造面向朝鮮和韓國的經濟“特色區”建設。

　　牡丹江市是我國朝鮮族主要聚居地之一。近年來，牡丹江市充分利用地處中、韓、朝經貿地帶的地理優勢，擴大和深化牡丹江市同韓國、朝鮮在産業、物流、金融、旅遊等領域的合作，提出“一體兩翼三品”的發展目標，培育一批特色的項目發展為新的經濟增長點。牡丹江電業局充分“挖掘”現有的信息網絡資源，將自動語音查詢、信息資料處理緊密結合起來，根據客戶的用電需求情況，為國內外客商提供全天候、不間斷的個性化親情自動語音查詢服務。用戶可以隨時查詢居民及電力客戶購電常識、電能表使用及故障判斷、電力相關法律法規、用電安全、節約用電知識、電力故障報修指南、業擴報裝指南以及客戶熱點問題解答等內容。

　　為了解全市民族經濟發展中的客戶用電需求，牡丹江電業局定期走訪當地國內外客商、企業和公司，對他們的用電比例進行隨時更新核定，確定不同電價類別用電量的比例或定量。牡丹江市空調機廠是牡丹江市一家大型汽車空調生産企業，主要為一汽大眾集團、奇瑞轎車、海南馬自達等國內知名汽車生産廠商提供汽車用空調機及其相關配件。近年隨著汽車行業的迅猛發展，該廠的銷售量逐年增長，呈現出良好的發展態勢。在走訪中，電業局了解到牡丹江空調機廠近期又新購置了幾條世界先進的生長線，想要擴大生産規模，增大用電容量，牡丹江電業局相關人員當即開闢綠色通道，現場辦公。

　　“牡丹江朝鮮民俗風情街”是這個市朝韓經濟發展的品牌，這裡是集中國朝鮮族，以及朝鮮、韓國特色小吃、觀光、購物于一體的特色旅遊文化街區。為服務朝鮮民俗風情街建設，牡丹江電業局採取客戶座談、上門走訪和發放供電服務調查表等形式，加強與朝鮮風情街上的國內外客商的溝通和交流，幫助他們解決實際困難，在辦電過程中全面推行首問責任制、服務承諾制、局長接待制、預約服務制及提醒服務制，開闢辦電“綠色通道”。

　　在牡丹江電業局的大力助推下，牡丹江市的朝韓商貿特色經濟區已初具規模。目前，牡丹江市正在重點推進國際名品城二期等在建項目建成營業，全力促成浙江皮草城等商貿項目落地建設，招引俄羅斯西餐廳等項目做強特色餐飲品牌等一大批項目落地生根。一年來，僅牡丹江市西安區就新增商貿業戶1024家，商貿業稅收總額實現1.5億元，同比增長28%，佔全區稅收總額的27%。