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陸翥恒先生是長沙通程五星級大酒店的一位門童，但就在這樣的崗位上，他僅憑自己的微笑和服務，獲得了香港特首曾蔭權“您是通程五顆星中最閃耀的那一顆！”的高度認可。特別是在2009年全國“微笑大使”評選活動中，他以339843票排名榜首，獲得了全國冠軍。
“本次有幸成為洪江的親善大使，關鍵是洪江的古老的商業文明與文化讓我深受觸動。”陸翥恒説。據悉，洪江自古是七省通衢的商業重鎮，曾集驛站、草市、商埠于一身。目前在這座總面積30萬平方米的古商城內，幸運的存留著18家報館、23家錢莊、34所學堂、48個半戲臺、50多家青樓、60多家煙館、上百個店舖、近千家作坊……在洪江古商城極盛之時，18個省、24個州府、80多個縣市曾在這裡設立商業會館，人稱“中國資本主義萌芽的活化石”，與山西平遙一起成為中國南北方目前保存最為完好、體量最為壯觀、商業特色最為鮮明、財富元素最為豐富的古建築群。
“洪商文化裏，吃虧是福、對天勿欺、義方恪守、魚龍變化、裏仁為美等理念，既是一种經營理念，實際上也是一種服務理念。”陸翥恒先生笑談，做服務難免吃虧，但關鍵是不欺天不欺心，恪守誠信，與人為善。“我日常恪守的‘五用心’、‘三精神’等理念，與洪商文化是一脈相承的。”陸翥恒先生説。
作者：陳超
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