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市民小芳：我從網上看到一則招租廣告，便打電話去諮詢，房産仲介公司經紀人的介紹很打動我，便表示很有意願租下此房。去了仲介公司門店之後，經紀人告訴我，按照“行規”，必須先交“看房費”，而且因為擔心租客和房東見面後甩開仲介私下交易，因此需要先交五百元的押金才能去看房。雖然意識到不正常，但是由於對方承諾若未能租成可以退款，自己也租房心切，就交了錢。但是隨後經紀人帶我看到的房子並不是原來介紹的那套，問及原因，經紀人稱房東沒空，先看看別的。第二天該經紀人再次以房東沒空為由，拒絕帶我看房。於是我便要求退還押金，但這時經紀人態度非常惡劣地説，由於是我自己違反約定不接受看房，因此押金不能退還。請問我應該怎麼辦？
解答：本案中，小芳完全有權、也可以取回自己的“看房費”和“押金”。小芳因為委託仲介公司介紹房源、提供租賃諮詢服務等，而與仲介公司之間建立了居間合同關係。小芳在整個居間過程中承擔的只是居間成功後應付給仲介方的報酬，或者居間不成功時仲介方付出的必要費用。除此之外的所謂“看房費”和“押金”之類的費用並無法律依據。對此類巧立名目的收費，小芳可以通過向經紀人的主管反映、向仲介管理機構投訴或者向法院起訴等方式積極維權。
律師建議，租房買房最好選擇管理規範、口碑良好的大型仲介公司提供租售服務；在面對部分經紀人要求支付“看房費”和“押金”等無理要求時，應堅決説不。
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