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奢侈品養護行業待規範

發佈時間:2012年06月08日 08:09 | 進入復興論壇 | 來源:國際商報 | 手機看視頻


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  奢侈品專賣店遍佈全國,但是這些專賣店大都只賣貨不負責養護。為了滿足奢侈品購買者的養護需求,越來越多的奢侈品養護店開進了各大城市的商圈與高檔社區。雖然奢侈品養護店都宣稱它們的養護技術非常專業,但是現在國內並沒有奢侈品養護的專業技術規範,也缺乏相應的收費標準,因此奢侈品養護行業需要進行系統性的規範和管理。

  世界奢侈品協會發佈報告稱,去年中國內地的奢侈品市場消費總額已經達到107億美元,佔全球市場份額的1/4。同樣是在去年,中國人在歐洲市場購買奢侈品累計消費近500億美元,是國內市場的4倍。由此可見,中國現在已經成為國際奢侈品消費大國。

  路易威登、古馳、香奈兒這些國際大牌搶佔消費市場。奢侈品的一大特點就是昂貴,但在中國的奢侈品專賣店卻不提供相應的維護服務。對此,北京市律師協會消費者權益保護專業委員會主任邱寶昌表示,花上萬元甚至幾十萬元買的奢侈品,享受的不僅是産品本身,還應包括良好的售後服務,但目前不少中國消費者還享受不到優質的售後服務。記者了解到,大多數消費者認為奢侈品的全球門店應統一售後服務,不能因購買地不同而實行雙重標準、區別對待。

  為了滿足消費者養護奢侈品的需求,一些商家開始經營奢侈品養護店。然而,在不同的城市、不同的養護店,奢侈品養護的價格差距不小。此外,各個門店在養護技術上也存在不少差別,這讓消費者無所適從。

  因此,業內人士表示,奢侈品養護行業需要完善價格標準、管理規範,提高奢侈品養護師的職業技能,完善市場監管措施,為奢侈品消費者提供良好的服務保障。

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