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本報訊 記者從濟南市12345市民服務熱線獲悉,為給全市中、高考營造一個良好的氛圍,自6月2日起到6月15日,濟南市12345市民服務熱線聯合有關職能部門繼續開展“靜音行動”。
據了解,“靜音行動”中,濟南市熱線辦將對受理員處置中、高考期間噪音擾民及其他應急問題進行專題培訓,科學安排受理員班次；市紀委行政效能監察室將對工作中出現的推諉扯皮等問題按照市監察局的相關規定處理並予以通報；市城鄉建設委、教育局、公安局(110指揮中心、122指揮中心、治安支隊、戶政處)、城管執法局、環保局、市政公用事業局將更新知識庫,確定中、高考期間24小時值班人員,做好中、高考期間應急事件處置預案,按時參加市熱線辦組織的夜間值班。
12345市民服務熱線為濟南市2012年度中、高考期間市民諮詢、求助、投訴、監督等方面問題統一受理電話。各相關單位在“靜音行動”中要按照第一時間受理、第一時間到現場、第一時間處置、第一時間回復的原則進行工作。
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