人民網濟南6月6日電 為全力提升醫療管理質量，優化醫療服務模式，德州市人民醫院全力打造數字化信息系統。繼住院患者電子病歷系統之後，日前，門診患者“醫卡通”就診模式和排隊叫號系統正式在該院全面實施，醫院建成了覆蓋全院所有的臨床、醫技、財務等科室的門診患者就診管理和收費管理系統正式運行。

　　門診“醫卡通”就是在門診就診過程中，利用IC卡為載體，通過計算機系統傳遞患者的基本信息、醫療信息和費用信息等，從而達到優化就診流程、規範收費行為、方便患者就診的目的。它不但可以方便患者就診，減少現金交易，降低患者在醫院現金交易而帶來的風險，還可以將以往分散的劃價、交費等程序集中起來，優化就診流程，縮短看病時間，減少排隊現象。

　　按照傳統就診模式，患者來醫院看病要經歷掛號、就診、檢查、取藥、治療、離院等環節，諸多環節都需要往返排隊、劃價、交費，大部分時間都浪費在排隊上，真正與醫生溝通、看病的時間反而相對較少，這也就形成了困擾醫院的三長一短現象（掛號時間長、交費時間長、取藥時間長、病人就診時間短）。正是基於這些原因，醫院才選擇推廣“醫卡通”制度，預充金額，免除反復排隊繳費的麻煩。

　　應用“醫卡通”就診的患者，先在醫院門診中心大廳服務台領取並填寫就診信息登記卡，然後到收款處進行建卡、充值，建卡完畢後，持“醫卡通”直接到所需的就診科室，經分診服務台排隊分診後，到診室就診，並根據病情需要，持“醫卡通”在院內進行檢查、治療、取藥付費。就診結束，可到收款處打印結算發票，並自由選擇是否退還剩餘的預交金。需要復診時，如 “醫卡通”內餘額在10元以上，可直接到就診科室排隊分診。

　　“醫卡通”就診模式還實現了門診診療系統、住院HIS系統、檢查Les系統的信息共享，門診醫生在診室直接調閱患者病史和各種檢查信息，從而使診斷過程變得更加便捷，診斷結果更加準確科學。

　　為保證“醫卡通”系統順利運行，醫院全院動員，招聘了導診分診護士，組織了志願者隊伍，並要求職能科室工作人員在門診分區域值守，隨時解答患者疑問、提供必要幫助，以指導患者熟悉就診流程、協助門診醫生適應新的診療模式，

　　“醫卡通”的使用，優化了就診流程，對於醫院加強自身管理、維護有序的就醫秩序都將産生積極的推動作用。這是醫院將“三好一滿意”活動和“雙高活動”落到實處的具體體現，最大限度的幫助患者節省了看病時間，緩解了看病難的問題，方便了患者掛號和繳費，得到了病友、門診一線科室的廣泛讚譽。（張好鋼 郭吉顯）