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天貓億元購退貨運費保險會員可免費領取

發佈時間:2012年06月06日 13:24 | 進入復興論壇 | 來源：中新網 | 手機看視頻

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　　淘寶網旗下B2C平臺天貓日前宣佈投入1億元為消費者購買退貨運費保險，天貓會員可免費領取“退貨保障卡”。

　　根據會員級別不同，買家們可分別免費領取3、5、10張有效期至年底的“退貨保障卡”。一張退貨保障卡代表一次退貨保障機會，消費者購買天貓商品時選擇使用此卡，一旦發生退貨，産生的單程運費由保險公司賠付，最高可達25元。

　　天貓方面介紹説，退貨原因常有兩種：一是郵寄來的商品在物流過程中損壞、商家遞送錯誤；二是消費者主觀原因不喜歡或錯選尺寸等。對於第二種主觀原因的退貨，郵費一般需要消費者自己承擔。

　　“退貨保障卡”正是為此而生，經過半年多嘗試，退貨保障卡從單個活動逐漸推廣到天貓全網類目。截至今年3月13日，已有1400萬筆天貓支付寶訂單使用了退貨保障卡。

熱詞：

退貨保障卡

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