用戶攜號轉網遭拒起訴運營商 不少用戶面臨兩三個號碼的尷尬處境

　　6月1日，《反壟斷法》司法解釋正式實施首日，律師于德華到北京市一中院提交訴狀，要求某運營商停止濫用市場支配地位、給其辦理攜號轉網業務。對此，該運營商前日接受記者採訪時稱，北京並非攜號轉網試點地區，結果如何靜待法院結果。

　　目前，北京一中院已收下于德華的相關材料，但是否立案未知。廣東也非工信部圈定的攜號轉網地區，作為律師的消費者可以第一個“吃螃蟹”。如果你不想發起訴訟，該怎樣讓號碼“跳槽”呢？記者採訪了解到，目前三大運營商皆有變通方法。

　　用戶攜號轉網遭拒訴運營商

　　據《新京報》報道，用戶于德華今年5月17日世界電信日，看到其他電信運營商推出了不少優惠措施。於是，其向某運營商客服要求辦理攜號轉網──即無需改變自己的手機號碼，轉為另一家運營商的用戶並享受其提供的各種服務。

　　不過，當時客服人員回復是，針對於德華的情況，號碼暫時只能在其內部辦理套餐或業務類型轉換，不能辦理攜號轉網。

　　身為律師的于德華認為，按照《電信網碼號資源管理辦法》的規定，碼號資源屬國家所有，運營商只是作為號碼申請人，向有關部門申請號碼並繳納號碼佔用費用，而他本人作為消費者，實際承擔了號碼使用費用，才是該移動手機號碼的實際佔有者。因此6月1日向法院遞交相關訴訟材料，要求法院確認該運營商濫用市場支配地位，判令其停止濫用該市場支配地位、停止侵害原告選擇電信産品服務商權利，為原告辦理攜號轉網的業務。

　　對此，該運營商相關人士前日接受E天下採訪時表示，按行業主管部委工信部的要求，天津、海南試行攜號轉網，北京不屬於此範圍，“靜待法院裁決結果，現在也不方便回應更多。”

　　轉網“不攜號”運營商有奇招

　　儘管此次訴訟尚無明確結論，但對於一直期盼攜號轉網的本地手機用戶而言，訴訟無疑是一個令人期待的開始。事實上，在3G不斷滲透的當下，一個用戶手持兩部手機、三部手機並不少見。就是因為不能攜號轉網，換運營商就得新辦理號卡。記者在採訪中了解到，由於目前廣東尚未像天津、海南一樣試點，對於舊號碼，消費者只能轉網的同時，以最少的月花銷“養著”它，直到可以轉網或停機。

　　據悉，廣東聯通就提供“換號通知”的服務。當你撥打用戶舊號碼，而舊號碼設置呼轉到新號，觸發到被叫信號炫鈴，在通話過程中，被叫信號會給你的手機自動下發一條換新號碼的短信通知，提醒你更換通訊錄。辦理此服務只需要發送“KT”到106559377即可(會有二次確認流程)。需要提醒的是，該業務要與炫鈴業務一起使用。前者2元/月，後者5元/月。

　　廣東移動客服人員也表示，移動“炫鈴DIY”服務也可以幫助用戶告知他人換號信息。只要到移動官網使用彩鈴DIY業務，按需求設置信息即可，無需再從PC上導入手機中，系統自動設置。該業務為2元/月。

　　廣東電信客服人員表示可以採用呼叫轉移的方式，但目前沒有諸如“換號通知”“炫鈴DIY”之類的業務。(文/記者 李光焱)