隨著“龍子”、“龍女”出生高峰逐漸到來，北京、上海等大中城市聘請專業月嫂已需要提前數月預定，“鑽石月嫂”每月的薪水甚至遠超一些醫學博士。

　　月嫂水平良莠不齊

　　不少新媽媽對嬰兒護理知識匱乏，希望用較高的報酬來換取月嫂對自己和新生兒的優質服務，但高投資不一定能收穫高回報。一名合格的月嫂要經過專業、系統的培訓才能勝任工作需要，由於我國目前對特殊人群護理的專業培訓及資格評定缺乏統一的行業標準和法律制約，為了儘快把月嫂推向市場，家政公司安排的培訓往往大大縮水，甚至出現了“零培訓”上崗的“月嫂神話”。

　　月嫂大多數來自經濟不發達地區，如果不接受系統的專業知識和職業道德培訓，僅憑農村老家的育兒經驗，無法達到現代家政服務的標準。月嫂與僱主之間的糾紛被屢屢曝光：為了讓嬰兒晚上睡覺不吵鬧，給出生6天的嬰兒喝靜心口服液；誤把酒精當眼藥水，毀了嬰兒的一雙眼睛；接到報酬更高的工作，拋下産婦和新生兒中途跳槽……月嫂種種不盡如人意的表現讓新媽媽們很無奈。

　　勞務協議最好跟家政公司簽

　　在正式的家政公司，月嫂和家政公司建立勞動關係，家政公司按照法律規定向月嫂按時足額支付工資，月嫂作為公司員工被派到僱主家中提供服務，月嫂違反合同規定給僱主的權益造成損失時，僱主可以要求家政公司承擔法律責任。

　　家政公司按一定比例向僱主或月嫂收取管理費，這是家政公司的主要收入來源。為了少交或者不交管理費，僱主私下與月嫂達成協定的情況時有發生。根據勞動合同法規定，自然人不屬於用人單位，僱主與月嫂之間的法律關係不適用勞動合同法進行調整。月嫂如在提供家政服務過程中與僱主發生糾紛，只能適用民法對於侵權損害賠償或者合同違約賠償的一般規定。由於私簽行為在事實認定上存在一定難度，一旦發生糾紛造成損失，月嫂往往不辭而別，僱主投訴無門，只好自吞苦果。

　　月嫂標準開始確定

　　據悉，湖南省制訂了《湖南省母嬰護理人員職業標準》，目前草案已出臺，有望今年下半年發佈。草案不僅對月嫂的準入“門檻”制定了統一的服務標準和收費標準，還針對不同等級的月嫂和母嬰保健師的工作經歷、培訓課時、客戶評價、公司評價、技能要求等作了具體規定。如果草案得以通過，湖南省將成為全國第三個在家庭服務行業擁有地方性職業標準的省份。

　　家政服務公司準入門檻低，除了在工商部門註冊的正規家政公司外，市面上還存在著大量規模小、素質低的“黑公司”。在處理和懲罰機制缺位的情況下，一旦發生糾紛，這類公司往往採取拖延或者逃避的方式來“解決”問題，使僱主的權益受到侵害。因此，僱主在選擇月嫂時首先要選擇正規的家政服務公司，驗看公司營業執照、月嫂的健康證明等材料；其次要明確權利義務關係，要在合同中寫清月嫂的工作職責、收費標準、違約責任，確保糾紛發生時能準確界定法律責任，一旦發生糾紛要注意收集證據。豐台區法院 曹蕾