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省旅遊局開展環湖賽接待服務人員培訓

發佈時間:2012年06月06日 07:16 | 進入復興論壇 | 來源：青海新聞網 | 手機看視頻

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　　青海新聞網訊為進一步做好環湖賽天峻縣賽段的服務接待工作， 5月21日至26日，省旅遊局對天峻縣旅遊從業人員開展了旅遊技能培訓。當地賓館、酒店、牧家樂、旅遊商品銷售等企業的旅遊從業人員及環湖賽志願者共400余人參加了此次培訓。

　　環湖賽今年首次走進天峻縣，省旅遊局高度重視賽事接待服務質量，結合當地實際，選派省內具有豐富理論教學經驗的專家和全省星級飯店服務技能大賽獲獎選手擔任授課老師，採取理論授課和現場實際操作相結合的方式進行培訓。授課教師著重從儀容儀錶、職業道德、客房服務規範、中西餐服務規範等方面進行講解，現場示範實際操作方法，分組進行實際操作演練，互相找問題，共同提高。同時，授課教師對歷年來環湖賽賽事接待中存在的問題進行了分析，解疑釋惑，提升了培訓效果。 (作者：利鋒)

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