在創建文明城市活動中，山東省墾利縣地稅局以開展“解放思想爭一流，為民服務樹形象”主題教育活動為契機，積極動員全局幹部職工主動參與到文明城市爭創工作中去，結合稅收工作實際情況，做好在組織收入中“領先”，在參與活動中“領跑”，在倡導文明中“領路”，努力增強文明創建水平，打造納稅人滿意地稅機關。

　　一是加強思想建設，樹立文明地稅形象。為把文明建設引向深處，墾利縣地稅局牢固樹立“三服務”工作理念，引導和激勵全體幹部職工愛崗敬業、奮發有為，加強“人人都是地稅形象，人人爭當文明使者”的思想意識，以學習實踐科學發展觀活動為載體，以職業道德教育建設為突破口，狠抓地稅幹部職工的政治理論教育，努力提高思想道德素質，把文明創建工作當做一項長期的工作著重抓好，樹立起了地稅幹部愛崗敬業的意識和良好的地稅形象。

　　二是優化納稅服務，打造文明地稅機關。積極打造文明示範崗位，進一步優化窗口服務水平；積極開展業務培訓，全面提升服務人員的業務技能、服務態度、綜合素養；創新服務方式，大力推行稅收徵收業務“一體化”管理、“一站式”服務和“網上報稅”服務，提高服務效率，全面擦亮辦稅窗口；實行“首問責任制”、微笑服務、預約服務、提醒服務、重點項目服務、殘疾人優先服務等方式，受到了納稅人的一致好評；積極落實扶持殘疾人就業、下崗失業人員、小型微利企業等各項稅收優惠政策，切實減輕了納稅人負擔，全面扶助了企業發展。通過不斷創新納稅服務形式， 積極營造文明法治的稅收環境。

　　三是積極服務社會，發揚地稅文明精神。墾利縣地稅局以服務社會為己任，積極開展幫扶郝家鎮宮家村建設工作，切實為村民解難事、辦實事、辦好事，為社會主義新農村建設做出了貢獻；以母親節為契機，開展走訪慰問幸福院孤寡老人活動，使孤寡老人感受到了年輕人的感恩和社會大家庭的關愛；大力維護整潔的衛生環境，加強周圍綠化建設保護，收到了良好的效果；在植樹節前夕，積極組織幹部職工開展“興建青年林、綠化母親河”主題植樹活動，提高了植樹造林和保護生態環境的意識，強化了保護生態平衡和綠化家園的責任感，立足職能積極打造墾利地稅文明新風尚。