本報記者 鞏崢

　　通訊員 溫來升 趙汝飛

　　懷柔景美，眼下越來越多外國友人紛至沓來。怎麼跟人家打交道？一下子成了民俗戶們要面對的新課題。如今在懷柔區各鎮鄉的民俗村，涉外禮儀培訓大受追捧。民俗戶們爭相學外語、練習各國禮儀蔚然成風。

　　“接名片時，應當雙手捧接，放到上衣左上兜；外國客人伸手握手，大傢伙兒得趕緊迎上去握住，可不能‘躲貓貓’；引導外賓轉彎上樓梯時，要回頭以手示意‘這邊請’；不能立即上菜時應説‘對不起，請您稍候’……”

　　昨天上午，懷柔雁棲鎮神堂峪村黨員活動室裏座無虛席，官地、石片等村的50多戶民俗嫂，聚精會神地聆聽社交專家徐廣才教授關於涉外禮儀的專題講座。

　　“你們有沒有遇到過，由於語言表達不當，或者動作不合適，讓客人生氣的事呢？”徐老師發問。

　　民俗戶張桂芝想了想，點頭説：“有一次外賓遞給我一張名片，我隨手就扔在了餐桌上，弄得一個旅遊團的生意都跑了……”雖然有些不好意思，但張大嫂還是説出了由於缺乏涉外禮儀鬧出的笑話。

　　“是啊，所以我們鄉村遊服務也得講究講究，多學些涉外禮儀。現在大家跟著我學習交換名片的姿勢。”説著，徐老師站起身來，與一名民俗嫂互換名片示範講解授課。

　　剛才還笑做一團的民俗嫂們，這會兒可都正襟危坐地認真聽起來、學起來。“看來，不學點兒涉外服務禮儀還真不行。”

　　懷柔區已有民俗旅遊戶3600多戶，吸引了眾多國際友人前來旅遊參觀。“那麼多外國友人來咱懷柔，咱得把新農民的新形象展示出來。”官地村民俗嫂單淑芝説。

　　要説以往，單淑芝參加的培訓也不少，但説起這涉外禮儀培訓班，那還真是頭一回。“原先瞧見老外都是在電視裏，這乍在家門口看見，直臉紅。”單大姐笑呵呵地説，起初村裏人看到外國人都躲著走，不是村民們不友好，而是不知道該怎麼跟人家打招呼，更別説主動推銷自己遞名片、握手了。“聽了講座，真是長見識啊，明白了許多和外國人打交道的知識。”

　　“民俗遊要做大，可大家還是滿嘴粗話，對外不懂怎樣待人接物，能行嗎？咱雁棲這兒要建國際會都了，以後外國遊客肯定少不了，咱民俗戶也得多學點英語禮儀，好接待外賓呀！”聽完講課，單淑芝一邊比劃著遞名片的姿勢，一邊追上徐老師，特意發出邀請函，“還是請您到我店裏實地演示一下吧……”