儲戶在ATM機取到假鈔的事件不時見諸報端，由於取證難，儲戶往往只能自認倒楣。今後，上述遭遇有望改寫。據記者了解，建設銀行已經在北京及上海等地區放置新型存取款一體機，這種機器可以打印所取鈔票的冠字號碼。

　　據悉，建設銀行北京、上海等部分分行多個新款式的存取款一體機已經設立自動獲取、保存和輸出鈔票冠字號碼的新功能，並將陸續在全國所有“支持”的設備上普及使用。專家指出，由於人民幣實行“一票一號”制管理，冠字號碼相當於每張人民幣的“身份證”。ATM機加載鈔票冠字保存、打印功能之後一旦儲戶在ATM機取到假幣，取款憑條就能作為索賠依據。

　　近年來，不法分子的造假技巧越發高超，即使儲戶是在銀行ATM機取款，也不能百分百靠譜。儲戶若在ATM機上取到假幣，使用時才發現，這時再去找銀行，銀行通常會以“現金離櫃、概不負責”為由拒絕賠償；另一方面，客戶很難證明假鈔是從ATM機中取出的，自然索賠無望，有時還會被銀行認為是“訛錢”。

　　為求保險，有網友支招，“取錢後把每張鈔票在ATM機自備的攝像頭前面過一遍，這樣錄像設備就錄下了每張鈔票的號碼、特徵。如果其中有假，可以請公安機關出面要求銀行方以錄像為證”。不過，這種方法的局限性較大，若是大額取款、取款人數較多時，就不適用了。

　　如果沒有一種針對ATM機所吐鈔票的“逆向溯源”驗證機制，無辜中招、錢財受損的儲戶很難維權，冠字號碼記錄技術有望解決儲戶索賠難問題。

　　實際上，冠字號碼記錄和跟蹤技術已在“2011年金融自助設備假幣防範研討會”上有所展示。紙幣冠字號碼追蹤主要是採用軟硬體結合的方式，為銀行用戶提供集鈔票真偽識別、鈔票來源定位、鈔票交易監控、惡意交易主動防禦等功能為一體的ATM機現金循環保障，從而大大降低自助設備使用中可能出現的現金風險。

　　某ATM機供應商工作人員表示，具有追蹤冠字號功能的存取款一體機，會在儲戶回執小票上打印出所有存進或取出鈔票的冠字號碼，銀行後臺數據庫也會有所記錄。這種可追蹤鈔票冠字號碼的技術，將使得ATM機出假幣的責任厘定更為清晰，也能讓儲戶更放心地使用銀行提供的自助存取款設備。

　　銀率網分析師華明建議，儲戶在ATM機取款前應先觀察ATM機外觀是否完整，插卡槽有無異狀；雙手遮擋輸入密碼；每次取款後打印取款憑證，不要將憑條隨意丟棄在ATM機旁，避免個人信息洩露。每次取款完成後要手工清點鈔票，確認金額，查看是否有重號或疑似偽鈔；儘量選取營業廳內的ATM機取款；如果大額取款，儘量選擇櫃臺取款，且要親眼看到營業員在櫃臺內的點鈔機點鈔。