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昨日網友@Carlos_Kane發了一條微博稱：“客戶在ATM機上存款存到一半，運鈔車來了，你做(銀行)保安的催一下就是了，你(銀行保安)竟敢伸手去‘幫’客戶退卡？”微博被網友瘋狂轉載。
當事人姓魏。他説，30日下午5點，他去東泰路民生銀行存款，因為接近下班時間，櫃臺已經不辦理業務了，於是他來到櫃員機存款。過了一會兒，運鈔車來了，銀行一名保安站到他旁邊，可他手上還有兩萬多元沒有存完。這時，銀行保安催魏先生出去一會兒再存，可魏先生手上有一萬元剛撕掉封條，保安就強制“幫”魏先生退卡了。
運鈔車走後，魏先生返回銀行大廳找當事保安理論，然而沒有得到滿意的答覆，於是將此事發到了微博。
福建創元律師事務所蔡思斌律師説，按規定，銀行客戶在辦理業務時，其他人員要站在1米黃線以外，銀行保安的行為侵犯了客戶的權益。
昨日下午，民生銀行東街支行主管徐女士在接受記者採訪時説，他們已將此事向行長反映，當事保安被扣除1個月的獎金。行長隨後也給記者打來電話説，他們調看了當時的監控錄像，確認了確有此事，保安的行為較粗魯。事後，銀行相關人員已向魏先生道歉，但是魏先生還是比較氣憤。在記者的協調下，昨日下午雙方再次進行了友好的溝通，最終達成和解，魏先生接受了銀行方面的道歉。本報記者劉棟賓實習生王婕石美祥
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