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電話訂的是“強生”為何發來“法蘭紅”

發佈時間:2012年06月01日 15:15 | 進入復興論壇 | 來源:新民晚報 | 手機看視頻


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  打的是強生出租車叫車電話,怎麼派來的是一輛“法蘭紅”?昨天,讀者黃先生致電本報,講述一樁“怪事”。強生方面解釋,如今有一些小的出租車公司“加盟”強生調度網絡,所以會出現這種情況。

  黃先生告訴記者,5月27日淩晨3時30分,他從汶水東路熱帶雨林浴場出來,撥打強生出租車叫車電話,預訂一輛出租車,欲去長海醫院。沒過多久,即有電話打進來,告知車號等。“對方是自動語音播報的,提示是一輛‘法蘭紅’。”黃先生説,當時他愣了一下,以為“強生”兼併了“法蘭紅”。

  上車後,黃先生詢問是否有兼併一事,司機予以否認。“那強生調度怎麼可以將我這差業務派給‘法蘭紅’司機呢?”黃先生心存疑慮。

  昨天下午,記者撥打強生叫車電話。值班長丁女士解釋,“強生”和“巴士”合併後,公司有1.3萬多輛出租車,此外,還有幾百輛挂其他公司頂燈的“外來”車輛供調派,是“加盟”性質。“一些小公司或者司機個人希望加入強生調度系統,由“強生”統一調派,我們會組織面試,再考察其車容車貌、服務水準、車況等,再決定是否納入。”她説,這一方面是為了解決高峰時段本公司調度車輛的不足,另外一方面也為一些小公司提供便利。目前,“加盟”強生調度系統的有“藍色聯盟”“法蘭紅”的部分車輛。

  丁女士説,由於公司推出這項業務時未廣而告知,所以有時會引起客戶疑慮。“如果客戶不喜歡其他公司車輛,可在訂車時説明;或訂車成功收到車號後發現‘有異’,可重新下單。” 本報記者 陳浩

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