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團體個人分流 送服務到農家

發佈時間:2012年05月31日 10:19 | 進入復興論壇 | 來源:天津日報 | 手機看視頻


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  7月1日起,本市交管部門將上路檢查機動車“黃綠標”粘貼情況。“黃綠標”的發放工作受到廣大車主的關注。近期,北辰區行政許可服務中心的環保服務窗口出現了排長隊等候的現象,為緩解等候壓力,保證“黃綠標”辦理工作高效有序進行,區環保局創新工作方法,提高辦理效率

  日前,高丘六和有限公司的一位負責人來到區行政許可服務中心的環保服務窗口諮詢“黃綠標”的辦理事宜,由於外埠車輛入京管理一直較為嚴格,該公司急需辦理“黃綠標”方便入京。窗口工作人員得知此事後,與該公司約定週末時間,為87輛機動車集中辦理“黃綠標”,僅用半天時間就全部辦理完畢,並對相應信息進行反復核對,確保準確無誤,解決了企業的燃眉之急,受到好評。

  該局為了方便群眾,縮短排隊等候時間,緩解辦理高峰期的業務壓力,實施團體業務和個人業務分流辦理,對於單位車輛較多的大客戶,進行集中受理。據工作人員介紹,團體負責人只需將申領材料統一交到服務窗口,填寫完受理單就可。窗口工作人員將利用休息時間進行補錄,一週之內就能辦理完畢,並電話通知辦理人前來領取,為申領團體開闢了一條快捷的綠色通道。同時該局積極與雙聯村溝通聯絡,將服務範圍延伸至辛侯莊村,並輻射到周邊兩個村,由駐村工作人員統一收取材料,統一辦理併發放給村民。目前已為50多輛機動車辦理了“黃綠標”,為村民提供了高效、便捷的服務,得到了廣泛好評。

  在拓展服務方式的同時,單個業務的辦理時間也大幅縮減。一位剛剛辦理完黃綠標誌的車主告訴記者:“我是第一次來,原本以為要等很長時間,真沒想到效率這麼高,沒一分鐘就辦完了,真是太滿意了。”記者看到工作人員只需在電腦上輸入車牌號碼,其他的信息就自動顯示出來,另外一位工作人員負責打印,整個過程僅用了40秒鐘,有效縮短了群眾排隊等候的時間,提升了滿意度。

  截至目前,區行政許可服務中心環保窗口共發放機動車環保檢驗標誌53000余件,日均辦理機動車環保標誌700-1000件。

熱詞:

  • 黃綠標
  • 個人業務
  • 農家
  • 機動車
  • 行政許可
  • 車主
  • 補錄
  • 環保標誌
  • 區環保局
  • 交管部門