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"蛆蟲事件"對雙匯未必是壞事

發佈時間:2012年05月31日 10:13 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  近日,鄭州網友爆料自己在雙匯連鎖店買了雙匯肋排,用熱水燙時竟出現許多小蛆蟲,該網友把照片發到網上試圖維權,引發關注。不過昨日,雙匯方面回應“雙匯肋排現蛆蟲”事件,稱該網友為河南某電視臺廣告部人員,整個事件都是精心策劃,原因是雙匯此前拒絕該人士的相關訴求。(5月30日《成都晚報》)

  樹大招風。對於雙匯這樣的知名企業來説,一有“風吹草動”,都是“非同小可”。不過,這一回,在我看來,“蛆蟲事件”對雙匯未必就是一件壞事。

  “蛆蟲事件”,如若按照目前的趨勢演繹下去,很有可能問題不是出在雙匯産品質量上。果如是,消費者大可鬆口氣而放心地食用雙匯的産品。因為此之前,雙匯曾發生過“瘦肉精事件”而其光輝形象已在消費者心中“大打折扣”,如果再出“質量事故”,雙匯便再也“傷不起”了。冷靜觀察,“蛆蟲事件”的演繹過程,其實也是一次雙匯産品質量的“檢驗過程”。如果“蛆蟲”確是“無中生有”,雖然雙匯在“求證”過程中花費了一些人力和財力,但這不經意間,“蛆蟲事件”似乎也為雙匯做了一次“免費廣告”而于一定程度上穩定了消費者對雙匯産品質量的信心,比較而言,這次,雙匯的“收益”將遠遠大於“付出”。

  “蛆蟲事件”,也再一次給雙匯敲響“質量警鐘”。如果説,雙匯是一棵大樹,那些眾多的“連鎖店”就是其“毛鬚根”,而這一回,“麻煩”正出在“毛鬚根”上。也許,雙匯能保證“大廠車間”的産品質量,能保證大型超市的商品質量,但你還得保證每一“毛鬚根”不出質量問題;恰恰,這次發生“蛆蟲事件”鏈鎖店店員卻説“沒事,還有人專門吃這東西呢!”,這句話,有傷雙匯形象;所以,你不能説,所有的“毛鬚根”百分百沒有一點“瑕疵”,而在質量管理上,雙匯仍有待於“百尺竿頭,更進一步”。

  質量是企業的生命。這裡的“質量”,既包括“産品質量”,也包括“服務質量”。雙匯要想贏得消費者,要想長期地“立於不敗之地”,就得隨時隨地迎接消費者的挑戰,哪怕是“遭人報復”——“真金不怕火來煉”,關鍵要看你産品質量和服務質量是不是“真金”。

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